Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Đàm phán các hợp đồng với khách hàng và xử lý các vấn đề tài liệu liên quan
Hỗ trợ chào bán sản phẩm/dịch vụ đến các khách hàng tiềm năng nhằm đạt mục tiêu kinh doanh
Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lý và xoa dịu nếu có căng thẳng
Làm đầu mối liên lạc chính đối với các khách hàng được phân công
Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có
Báo cáo lại các vấn đề nghiêm trọng lên vị trí quản lý bộ phận account nếu cần thiết
Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi đã chốt deal với khách hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách

Thành thạo kỹ năng đàm phán, tạo dựng và duy trì mối quan hệ
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Account Executive hoặc các vị trí liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
Thành thạo và có tư duy về bán hàng online
Có khả năng hỗ trợ 24/7
Có kiến thức chuyên sâu về ngành và sản phẩm/dịch vụ
Khả năng tiếng Anh trôi chảy

Các chế độ khác theo quy định nhà nước và quy định tài chính công ty.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Mức lương từ 8- 15 triệu + Thưởng, tùy theo năng lực và vị trí công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 21:50:06