Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (CS Specialist)

* Công việc dịch vụ khách hàng:

- Soạn thảo hợp đồng bán hàng, thỏa thuận khung, nghiệm thu, thanh lý hợp đồng cho khách hàng trong KV phụ trách.

- Tạo code khách hàng, theo dõi và quản lý danh sách khách hàng theo quy định.

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng KV phụ trách.

- Tiếp nhận và xử lý các đề nghị xuất VTTD, hàng mẫu, hàng đổi date, trả thưởng

- Theo dõi, thu hồi các giấy tờ liên quan (hợp đồng, thanh lý, biên bản bàn giao, hồ sơ thanh toán, thỏa thuận mua bán,…) các kênh OTC, CLC, INS và MDS.

- Theo dõi tích lũy, trả thưởng các chương trình của PBH/MDS.

- Thăm viếng khách hàng định kỳ theo phân công của QLTT trong KV phụ trách.

* Kiểm soát các nghiệp vụ kế toán:

- Kiểm soát dữ liệu nhập xuất

- Kiểm soát chung các nghiệp vụ thu chi

* Báo cáo:

- Báo cáo thuế GTGTquý

- Báo cáo doanh số - doanh thu – công nợ chốt tháng

- Báo cáo phát sinh khác

- Các công việc khác do QLTT yêu cầu.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, kế toán..

- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm kế toán bán hàng, sales admin, sales operation.

- Hiểu biết nghiệp vụ kế toán, dịch vụ bán hàng là một lợi thế.

- Sử dụng khá Vi tính VP (Word, Excel; PP)

- Kỹ năng tư duy tốt có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao

- Kỹ năng làm việc theo nhóm

- Ưu tiên ứng viên trải nghiệm trong ngành tiêu dùng, dược phẩm, ngân hàng...