Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Tiếp nhận, giải quyết,tổng hợp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng bằng văn bản/trực tiếp/qua điện thoại;
Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng;
Kiểm tra hồ sơ khách hàng (kiểm tra tính chính xác, hồ sơ không tẩy xoá…);
Làm việc với khách hàng doanh nghiệp
Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi/yêu cầu từ khách hàng;
Hướng dẫn thủ tục mở tài khoản và giao dịch chứng khoán cho khách hàng là người Việt Nam và nước ngoài;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

Tốt nghiệp đại học khối kinh tế, tài chính, chứng khoán, kế toán, ngoại thương, ngân hàng (bắt buộc);
Giao tiếp tốt; Trình bày lưu loát; Phát âm dễ nghe; Xử lý tình huống khéo léo;
Tiếng Anh khá, sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Trung thực, nhiệt tình, năng động và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
Hiểu và nắm được tâm lý khách hàng; Thị trường chứng khoán cơ bản
Nữ, độ tuổi từ 22 đến 27; có ngoại hình sáng là một điểm cộng;
Ưu tiên có kinh nghiệm;

Nhân viên được lựa chọn sẽ có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến, đánh giá thực hiện công việc rõ ràng và chế độ đãi ngộ thỏa đáng
Tháng lương thứ 13, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh
Được đài thọ các chi phí phát sinh khi tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu công việc hàng năm.
Được đóng BHXH-YT-TN theo quy định của Luật Lao động và chế độ phúc lợi của Công ty;
Hưởng bảo hiểm sức khỏe bổ sung cho nhân viên
Được đài thọ toàn bộ chi phí khi tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-23 15:52:04