Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Yêu Cầu Tiếng Anh)

- Tiếp nhận các kiểu nại, phản hồi, góp ý của khách hàng về công ty hoặc các sản phẩm của công ty, thực hiện theo quy trình để xử lí vấn đề của khách hàng kịp thời.
- Thực hiện tư vấn cơ bản về sản phẩm như báo giá và kiểm tra hàng tồn kho cho khách hàng
- Thực hiện báo cáo, thống kê dữ liệu khách hàng hàng ngày
- Thực hiện giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về công ty, sản phẩm của công ty
- Tiếp nhận Khách hàng từ các kênh online của công ty
- Hỗ trợ quảng bá thông tin sản phẩm trên các phương tiện triền thông có sẵn của công ty như đăng bài về sản phẩm (có sẵn bài viết từ bộ phận kinh doanh)
- Hoàn thành các công việc khách do trưởng bộ phận hoặc ban lãnh đạo yêu cầu.

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học

- Yêu cầu lưu loát tiếng anh (4 kỹ năng)

- Ưu tiên kinh nghiệm từ 2 năm trong vị trí CSKH hoặc Admin hỗ trợ bán hàng

- Ưu tiên tư duy nhạy bén, nhận diện nhu cầu KH nhanh chóng, nắm bắt tâm lý KH

- Kỹ năng giao tiếp – trình bày lưu loát, thuyết phục

- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng

- Kỹ năng quản lí đội nhóm/ hoạt động nhóm

- Tinh thần trách nhiệm cao, nguyên tắc, nghiêm túc.

- Hỗ trợ chi phí ăn trưa 30.000đ/ngày
- Hoa hồng tính trên đơn hàng (hỗ trợ data KH)
- Thưởng chuyên cần mỗi tháng 300.000đ
- Thưởng thêm trên giá trị đơn hàng.
- Môi trường: Năng động, cởi mở, văn hoá làm việc đội nhóm hỗ trợ lẫn nhau, đề cao tính chủ động – sáng tạo và nghiêm túc trong công việc
- Phúc lợi toàn diện: chế độ BHXH, thưởng Lễ/tết, sinh nhật, thâm niên, du lịch thường niên, review tăng lương mỗi năm
- Hỗ trợ máy tính
- Thu nhập cạnh tranh, lương cơ bản 9.000.000 đ/ tháng, tổng thu nhập lên đến 15.000.000đ/tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-20 16:55:02