Triển khai & tối ưu chiến dịch Paid Media (Meta, Google, TikTok...)
- Thiết lập, vận hành các chiến dịch quảng cáo theo từng dự án.
- Phối hợp content & design đảm bảo asset phù hợp từng giai đoạn
- Phân tích chỉ số hiệu quả (CPM, CTR, CPL, ROAS…), đề xuất điều chỉnh target, ngân sách, creative
Vận hành SEO, social organic, email marketing, CRM
- Quản lý nội dung fanpage, group, TikTok, YouTube, website...
- Viết bài SEO, phối hợp thiết kế nội dung hấp dẫn, chuẩn branding. Triển khai các chiến dịch backlink, tăng độ trust cho website và duy trì thứ hạng từ khóa
- Triển khai email campaign và lên kịch bản nurturing theo từng nhóm khách hàng.
- Quản lý và phát triển CRM theo hành trình Lead
Cập nhật xu hướng, nghiên cứu hành vi & thị trường mục tiêu
- Cập nhật thuật toán mới, format quảng cáo mới, xu hướng content mới
- Tổng hợp dữ liệu khách hàng từ CRM, social listening, Google Trends...
- Triển khai cải tiến nội dung, kịch bản landing page, funnel chuyển đổi
Thiết lập tracking, đo lường và phân tích dữ liệu chiến dịch. Đánh giá & đề xuất tối ưu
- Thực hiện A/B testing content, creative, landing page và ghi nhận hiệu quả sau tối ưu
- Thực hiện A/B testing content, creative, landing page và ghi nhận hiệu quả sau tối ưu
- Theo dõi các chỉ số hiệu suất đa kênh (Meta, Google, CRM...), tổng hợp dữ liệu, phân tích theo nhóm đối tượng/kênh/format.
- Thiết lập và kiểm tra UTM, Tag Manager, Pixel, GA4, đảm bảo dữ liệu đo lường đầy đủ.
- So sánh KPI chiến dịch với mục tiêu đã đề ra (CPR, leads, conversion, ROAS…), viết báo cáo tổng kết, đưa ra kết luận & đề xuất hướng tối ưu
Theo dõi và tối ưu hiệu quả chuyển đổi giữa các giai đoạn lead
- Thống kê tỷ lệ chuyển đổi (CR) theo từng giai đoạn, phân tích điểm rơi rớt và lý do (do content, do tư vấn, do thông tin sai, v.v.)
- Tối ưu hành trình bằng các hoạt động
- Thiết lập & theo dõi hành trình lead theo từng chiến dịch: Raw Lead → MQL → SQL → CVs. Tối ưu hành trình bằng các hoạt động
Xây dựng & phát triển nội dung Marketing theo mục tiêu chiến dịch
- Lên ý tưởng nội dung dựa trên chân dung khách hàng, hành trình chuyển đổi, xu hướng thị trường và mục tiêu chiến dịch (Branding, Lead Gen, Conversion…)
- Phối hợp với đội nội dung sáng tạo, designer, editor, ads để triển khai nội dung đúng insight, đúng channel, đúng thời điểm
- Tối ưu hiệu quả nội dung
- Phát triển kế hoạch nội dung (Content Plan): theo tuần/tháng/quý cho từng kênh (Meta, TikTok, YouTube, Website, Landing page, Email…)
- Sản xuất nội dung đa định dạng
Phối hợp vận hành các chiến dịch đa đơn vị
- Làm việc với các phòng ban: nội dung, thiết kế, tech, kinh doanh…
- Đảm bảo kênh & chiến dịch vận hành đồng bộ theo định hướng toàn tập đoàn
- Tham gia brainstorming, xây dựng media plan, phân bổ ngân sách
