Chuyên viên Email Marketing

Cập nhật xu hướng và công cụ mới trong lĩnh vực email marketing, đề xuất cải tiến hệ thống gửi email (công cụ, nền tảng, tích hợp CRM...).
Thiết kế và triển khai các chiến dịch email tự động (email automation) phục vụ từng giai đoạn trong hành trình khách hàng: nhận biết, cân nhắc, ra quyết định và hậu bán hàng.
Quản lý và phân loại tệp khách hàng email, thực hiện phân nhóm (segmentation) để cá nhân hóa nội dung gửi phù hợp với hành vi và nhu cầu của từng nhóm.
Phân tích hiệu quả chiến dịch email (open rate, CTR, conversion rate...) và đề xuất phương án tối ưu nội dung, thời gian gửi, tệp đối tượng…
Lên kế hoạch, soạn thảo và gửi email giới thiệu dự án mới đến danh sách khách hàng tiềm năng nhằm thu hút sự quan tâm và tạo chuyển đổi.
Đảm bảo chất lượng nội dung email: từ tiêu đề, nội dung, hình ảnh, CTA, cho đến việc tránh spam và tối ưu tỷ lệ mở – tỷ lệ click.
Phối hợp với các bộ phận khác (Sales, CSKH, Media, Design) để đảm bảo thông điệp trong email thống nhất và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.
Thiết lập chuỗi email chăm sóc khách hàng đã đặt cọc, cập nhật tiến độ dự án, thay đổi chính sách bán hàng, ưu đãi mới…
Lập báo cáo hiệu quả chiến dịch email định kỳ hàng tuần bao gồm các chỉ số chính (open rate, click rate, bounce rate, unsubscribe rate, conversion...), đánh giá hiệu suất và đưa ra đề xuất cải tiến.
Xây dựng bản tin định kỳ (newsletter) mang tính cập nhật và giáo dục, nhằm tạo dựng cộng đồng người theo dõi trung thành với thương hiệu Smartland.

Kỹ năng viết nội dung ngắn gọn, hấp dẫn, thúc đẩy hành động.
Hiểu biết về phân tích dữ liệu và công cụ đo lường (Google Analytics, Email Reporting).
Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên ở vị trí Email Marketing (ưu tiên ngành bất động sản).
Có tư duy chăm sóc khách hàng, logic hành trình khách hàng và khả năng quản lý nhiều chiến dịch cùng lúc.
Thành thạo các công cụ gửi email như Mailchimp, Sendinblue, GetResponse, Keap hoặc tương đương.
Biết cơ bản về HTML/CSS.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-25 17:30:02