Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ

- Phối hợp xử lý các thông tin từ phía QLCL cung cấp để đảm bảo tính tuân thủ của các khoa phòng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng...
- Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh, cảnh quan... theo yêu cầu của Bệnh viện.
- Kiểm tra hằng ngày, định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Bệnh viện.
- Giám sát tính tuân thủ quy trình các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng tiền sảnh (Lễ tân/ thu ngân/ điều dưỡng ở các vị trí tiếp đón khách hàng), an ninh nội bộ, bảo vệ, tạp vụ, hộ lý.
- Giám sát tính tuân thủ quy trình hoạt động của bộ phận Tổng đài, Truyền thông, Marketing.
- Thực hiện các công việc được phân công (khác) từ phòng QM, BGĐ theo từng giai đoạn.

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan đến y tế, dịch vụ khách sạn, tòa nhà cao cấp.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên ở vị trí tương đương.
- Cẩn thận, năng động, vui vẻ.
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (word, excel...)
- Có khả năng làm việc nhóm tốt, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên từ 27 tuổi trở lên, ngoại hình ưa nhìn.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Luôn có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Mức lương cứng từ 6.000.000- 15.000.000 vnđ + thưởng hàng tháng + các phụ cấp công việc: Thu nhập xứng đáng năng lực.
- Phụ cấp ăn trưa: 35K/ngày làm việc.
- Được cung cấp đồng phục, trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Phúc lợi du lịch cao cấp hàng năm.
- Thưởng tết, thưởng các ngày lễ, các ngày đặc biệt của công ty.
- Phỏng vấn và đi làm ngay nếu đạt yêu cầu.
- Khám sức khỏe định kì. Ưu đãi khám chữa bệnh tại Bệnh viện cho bản thân và gia đình.
- Nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước.
- Được chăm sóc sức khỏe toàn diện bằng bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt.
- Công việc ổn định và lâu dài.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp với đội ngũ đồng nghiệp trẻ, nhiệt huyết...
- Được đào tạo hỗ trợ nghiệp vụ chuyên sâu từ cấp trên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-05 08:55:03