Chuyên Viên Giám Sát Tương Tác Lớp Học Trực Tuyến

Giám sát chất lượng các tương tác giữa người dùng trên hệ thống học tập trực tuyến (LMS), bao gồm các hoạt động như phản hồi bài tập, giải đáp thắc mắc, và tương tác trong các buổi học trực tuyến.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (vận hành giảng viên, chăm sóc học viên, kỹ thuật) để giải quyết các vấn đề và cải thiện quy trình.
Theo dõi và báo cáo về các chỉ số đo lường trải nghiệm học viên.
Kiểm duyệt nội dung tương tác với học viên trên hệ thống LMS, bao gồm mức độ hữu ích của thông tin cung cấp, và thái độ phục vụ.

Kinh nghiệm: Có từ 2 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó có từ 6 tháng kinh nghiệm liên quan đến QA/QC, Giám sát chất lượng, đào tạo.
Giới tính: sinh năm 1992 – 2002.
Học vấn: Học đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến xã hội, báo chí,…
Kỹ năng + Kiến thức:
Tinh thần trách nhiệm cao và hướng tới trải nghiệm khách hàng
Kỹ năng phân tích vấn đề thực tiễn theo tiêu chuẩn, quy định.
Kỹ năng: Lắng nghe, phân tích và tổng hợp thông tin.
Có kiến thức về hành trình trải nghiệm khách hàng.
Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
Có laptop cá nhân.

Thu nhập trung bình từ 8.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,…
Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng.
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year- end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
Hỗ trợ tiền mặt 2.000.000 VNĐ/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.
Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).

Địa điểm làm việc

Hà Nội: Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân

Thời gian làm việc

Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-24 21:20:02