Chuyên Viên Giáo Vụ (Chăm Sóc Học Viên)

- Từ quy trình CS học sinh được nhận, tham khảo kịch bản và cách thức xử lý hiện tại, cập nhật và thực hiện chăm sóc học sinh theo từng kỳ được yêu cầu
- Sử dụng kết quả chăm sóc để có những hướng phản hồi phù hợp về chất lượng HS và cập nhật chương trình cho HS thường xuyên để mang đến chương trình hiệu quả cao nhất cho học sinh
- Tuân thủ và cập nhật các loại báo cáo ngày, báo cáo tuần, báo cáo tháng về chỉ số hài lòng khách hàng để quản lý trực tiếp nắm bắt được tình hình và có những chỉ thị phù hợp, thuận tiện phối hợp với bộ phận kinh doanh mang lại kết quả kinh doanh tốt nhất với chất lượng tiêu chuẩn
- Tiếp nhận quy trình CS học sinh trong mô hình lớp học gia sư theo yêu cầu của giám đốc trung tâm, thường xuyên update để quy trình sát và phản ánh đúng chất lượng học tập của học sinh

- Có tư duy báo cáo tốt để xây dựng các công cụ báo cáo quản trị
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo, đặc biệt kĩ năng nghe nói, phát âm chuẩn, có nghiệp vụ test speaking qua điện thoại, kỹ năng sale là 1 lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục, đào tạo trực tuyến
- Chủ động trong công việc, phối hợp với các phòng ban để hoàn thành chỉ tiêu

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 12:45:34