GIỚI THIỆU VỊ TRÍ:
Chúng tôi hiện đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Chuyên viên hỗ trợ dự án sử dụng tiếng Nhật, tham gia vào các dự án trong mảng thương mại, marketing mà ONE- VALUE hợp tác cùng các đối tác và khách hàng lớn từ Nhật Bản muốn triển khai business tại thị trường Việt Nam.
Tại vị trí này, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc trao đổi thông tin giữa khách hàng và các bộ phận triển khai dự án. Bạn sẽ tham gia xử lý và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong dự án, đảm bảo rằng khách hàng luôn hài lòng và dự án diễn ra suôn sẻ.
Ngoài ra, bạn sẽ có cơ hội nâng cao khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đóng góp vào các dự án hợp tác giữa Việt Nam và Nhật Bản, cũng như có cơ hội phát triển từ vị trí Chuyên viên hỗ trợ dự án thành Quản lý dự án trong tương lai với chế độ đãi ngộ cạnh tranh và những cơ hội nâng cao năng lực tiếng Nhật thông qua các dự án chuyên môn.
NHIỆM VỤ:
Tham gia vào việc lập kế hoạch, theo dõi tiến độ đảm bảo các mục tiêu dự án đạt được và báo cáo tiến độ dự án đến khách hàng và nội bộ công ty.
Đảm bảo tuân thủ các quy tắc và quy trình công việc của công ty và đảm bảo rằng các giao tiếp và tài liệu liên quan đều được bảo mật và duyệt qua một cách chính xác.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với đối tác và khách hàng Nhật Bản thông qua việc tương tác thường xuyên, trả lời thắc mắc, và đảm bảo họ cảm thấy hỗ trợ và quan tâm.
Tham gia vào việc phân tích dữ liệu và thông tin để đề xuất cải tiến trong quá trình triển khai dự án và tối ưu hóa hiệu suất.
Giải quyết các khiếu nại và sự cố của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Tham gia vào các cuộc họp và cuộc trao đổi với khách hàng Nhật Bản để tiếp nhận thông tin về dự án và đề bài, đảm bảo hiểu rõ và đầy đủ về yêu cầu và mục tiêu của dự án.
Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Hỗ trợ xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án, bao gồm việc linh hoạt với sự điều chỉnh, thay đổi từ đề bài, nhu cầu của khách hàng, và xử lý các tình huống khẩn cấp.
Truyền đạt thông tin và yêu cầu từ khách hàng cho các bộ phận triển khai dự án. Đảm bảo thông tin được chuyển đạt một cách chính xác và trong thời gian quy định.
