CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ GIẢI QUYẾT QUYỀN LỢI BẢO HIỂM

- Nắm rõ quy trình nghiệp vụ giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
- Làm việc với Phòng giải quyết quyền lợi, phòng thanh toán của đối tác, cũng như tương tác thường xuyên với Thành viên và Khách hàng nhằm kịp thời thông báo trình trạng, các yêu cầu bổ túc chứng từ, thông báo kết quả quyền lợi bảo hiểm cho Khách hàng đảm bảo thời gian quy định.
- Kiểm soát và phản hồi với các phòng ban nghiệp vụ liên quan nhằm quản lý từng trường hợp giải quyết quyền lợi bảo hiểm từ khi phát sinh đến khi kết thúc xong ca giải quyết quyền lợi.
- Kết hợp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng cũng như các phòng ban khác của TCA để tạo ra trải nghiệm xuất sắc cho cả Thành viên và khách hàng khi có giải quyết quyền lợi qua TCA.
- Giải đáp thắc mắc cho Thành viên và Khách hàng các quyết định chi trả hoặc từ chối của Công ty bảo hiểm.

- Bằng Cao đẳng trở lên.
- Từng làm ở các vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Bán hàng qua điện thoại, ưu tiên các ứng viên có kiến thức về bảo hiểm.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Có thể sử dụng tốt tin học văn phòng.
- Có khả năng truyền đạt thông tin một cách chính xác, rõ ràng.