Chuyên viên hỗ trợ Khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Thực hiện hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn khách hàng hoàn thành đăng ký mở thẻ tín dụng số theo Quy định của Công ty.
Thu thập, nhập liệu đầy đủ chính xác ý kiến khách hàng vào hệ thống.
Tiếp nhận, giải đáp, giải quyết những yêu cầu thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng.
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất và tham gia các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Nơi làm việc: Tòa nhà An Phú Building số 43- 45 Thảo Điền, Phường Thảo Điền, Quận 2, Thành Phố Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: 8h/ngày; làm việc 5 ngày/tuần
Kỹ năng sử dụng office văn phòng
Trình độ: Đã tốt nghiệp, hoặc chờ nhận bằng tốt nghiệp hệ Trung Cấp trở lên (trong vòng 6 tháng). Không yêu cầu chuyên ngành
Có khả năng nắm bắt và sử dụng nhanh nhạy các ứng dụng Mobile App
Có khả năng giao tiếp, lắng nghe, Sức khoẻ tốt, Giọng nói rõ ràng/dễ nghe, truyền cảm.
Tính cách: Cẩn thận, Tuân thủ. Có khả năng tập trung hiệu quả vào công việc
Tuổi: không quá 40
Không yêu cầu có kinh nghiệm
Giới tính: Nam/Nữ

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

Thưởng hấp dẫn + ngày nghỉ phép nguyên lương nếu là cá nhân xuất sắc của tháng, năm.
Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Đồng phục chuyên nghiệp.
Trợ cấp Ăn ca: theo chính sách công ty + Phụ cấp điện thoại: 200,000 đồng/tháng (tạm ngưng)
12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép hưởng nguyên lương vào ngày sinh nhật.
Lương cơ bản: thỏa thuận
Lộ trình phát triển bản thân, thăng tiến rõ ràng.
Được đào tạo chuyên nghiệp trước khi làm việc; đặc biệt CBNV sẽ luôn được tham gia các khóa học cho mục tiêu phát triển nghề nghiệp, công danh trong tương lai.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-29 18:50:03