Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh - DVKH

Quản lý thông tin khách hàng theo từng dự án, cập nhật kịp thời thông tin khi khách có thông báo thay đổi.
Tạo mã, cập nhật thông tin khách hàng, lịch thanh toán, thông tin chuyển nhượng TTĐC/HĐMB, ... vào hệ thống.
Phát hành và quản lý hợp đồng theo từng Dự án, hướng dẫn KH các thủ tục ký Hợp đồng, giải đáp các thắc mắc của KH liên quan đến các điều khoản trong HĐ.
Quản lý biểu mẫu và hồ sơ bán hàng: Cam kết và Thỏa thuận, Văn bản thoả thuận, Hợp đồng dịch vụ, HĐMB, Bảng giá bán, Phương thức thanh toán, Chính sách bán hàng, Phụ lục HĐMB, Thanh lý HĐMB.
Cập nhật và theo dõi tình trạng thỏa thuận đặt cọc, hợp đồng mua bán, văn bản chuyển nhượng, bàn giao nhà, thanh lý, …
Theo dõi và thưc hiện thủ tục liên quan đến việc thực hiện hợp đồng với khách hàng: tính lãi phạt chậm thanh toán, đơn phương thanh lý, chuyển nhượng hợp đồng, gia hạn thanh toán, …
Thực hiện thủ tục xin cấp Giấy chứng nhận quyền sở hữu:

Phối hợp các bộ phận liên quan (kế toán, pháp lý) và văn phòng công chứng để thực hiện các thủ tục cấp GCN.
Tư vấn, hướng dẫn, giải thích hỗ trợ khách hàng thực hiện các công việc liên quan đến cấp GCN.
Thực hiện thu hồ sơ khách hàng và hỗ trợ hoàn tất hồ sơ phục vụ xin cấp Giấy chứng nhận (GCN).
Bàn giao GCN cho khách hàng hoặc bàn giao GCN cho 3 bên (ngân hàng- KH).

Thực hiện các thủ tục chuyển nhượng, vay ngân hàng, yêu cầu bảo lãnh cho Khách hàng.
Giải quyết khiếu kiện, khiếu nại cho Khách hàng.
Theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Hỗ trợ công tác bàn giao căn hộ, tổ chức Hội nghị nhà chung cư, các chương trình chăm sóc khách hàng như tặng quà sinh nhật, lễ tết, chương trình trung thu,....

Trình Độ & Kỹ Năng:

Kinh nghiệm liên quan tới vị trí Dịch vụ khách hàng, sử dụng phần mềm, Xử lý khiếu nại, tranh chấp, Pháp lý, Kinh doanh bất động sản,…
Kỹ năng giao tiếp và thương lượng
Kỹ năng phân tích và xử lý vấn đề phức tạp
Kỹ năng trình bày
Kỹ năng làm việc nhóm
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
Khả năng cập nhật quy định pháp luật mới lĩnh vực bất động sản dự án, đất đai, quy hoạch, xây dựng.
Khả năng thu thập, phân tích, tổng hợp thông tin, trung thực, tỉ mỉ và chịu được áp lực công việc tốt, tư duy DVKH
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Power- point

Kinh nghiệm:

Giải quyết, xử lý vấn đề tốt và ra quyết định nhanh chóng.
Phẩm chất, thái độ học hỏi cầu tiến, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm.
01 năm kinh nghiệm với vị trí DVKH Bất động sản.
Chủ động, độc lập trong công việc được giao. Chịu được áp lực công việc cao.

Thời gian làm việc:

44 giờ / tuần (từ Thứ 2 tới thứ 6 và nửa ngày thứ 7).

Nơi làm việc :

68 Đại Lộ Bình Dương, Phường Bình Chiểu, Thủ Đức, TP.HCM hoặc tại dự án.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:01:00