Chuyên viên hỗ trợ kinh doanh

Hỗ trợ phát triển kinh doanh, phát triển thị trường

Thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin thị trường, đối thủ, cơ hội đầu tư.
Chuẩn bị báo cáo tuần/tháng về tiến độ kinh doanh và các chỉ số KPI
Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ năng lực, hồ sơ đề xuất/thầu, tài liệu chào thầu.
Theo dõi và cập nhật dữ liệu CRM, pipeline cơ hội.

Hỗ trợ dịch vụ khách hàng

Lập và gửi khảo sát CSAT/NPS và tổng hợp kết quả phân tích.
Theo dõi và cập nhật thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ tổ chức chương trình chăm sóc khách hàng, sự kiện, hội nghị khách hàng.
Đề xuất các cải tiến liên quan đến quy trình chăm sóc khách hàng.

Hỗ trợ điều phối và hành chính

Định kỳ tổng hợp dữ liệu KPI phòng và trình Trưởng phòng.
Chuẩn bị hồ sơ tạm ứng, hồ sơ quyết thanh toán của các chi phí phục vụ hoạt động của phòng.
Hỗ trợ truyền thông nội bộ giữa Phòng PTTT & DVKH và các Phòng Ban.
Tham gia soạn thảo MOU, LOI, NDA và các văn bản liên quan.
Quản lý lịch họp, lịch công tác và chuẩn bị tài liệu cho Trưởng phòng.
Lưu trữ hồ sơ, quản lý tài liệu và hệ thống dữ liệu phòng.

Kiến thức, Kinh nghiệm, Kỹ năng chuyên môn:

Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên, ưu tiên nền tảng kiến thức kỹ thuật xây dựng và kinh doanh.
Kinh nghiệm: 1–3 năm trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ dự án.
Kỹ năng chuyên môn:
Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint.
Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành

Kỹ năng mềm:

Kỹ năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo.
Tinh thần hỗ trợ, trách nhiệm cao, linh hoạt, cẩn trọng và bảo mật thông tin.
Kỹ năng giao tiếp, tổ chức và quản lý thời gian tốt.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-02 10:15:03