Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật

CÔNG TY TNHH AN NINH AN TOÀN THÔNG TIN CMC
Mức lương
16 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
3 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Thực hiện xử lý từng phase khi nhận được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng:
+ Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật
+ Tiếp nhận và xử lý các trường hợp lỗi, thắc mắc của khách hàng liên quan đến phần mềm sản phẩm...
+ Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thông và file theo dõi nội bộ
+ Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của sản phẩm
- Hỗ trợ soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm nếu có
- Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc
- Đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin nếu cần khi chuyển yêu cầu hỗ trợ tới phase tiếp theo

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên đã từng làm việc trong các công ty công nghệ, phần mềm
- Có tinh thần trách nhiệm cao, đối mặt và giải quyết với vấn đề khi có phát sinh.
- Có ít nhất 03 năm làm việc trong lĩnh vực liên quan
- Có khả năng giao tiếp, thuyết trình, trình bày tốt.
- Có kiến thức nền tảng về phần mềm, hệ điều hành Windows
- Có khả tư duy logic và giải quyết vấn đề tốt
- Ưu tiên có hiểu biết về mã độc, virus
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, CNTT...

Quyền lợi

- Đóng bhxh theo Luật lao động quy định
- Phúc lợi thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật tập đoàn...lên đến 16 triệu 1 năm
- Tham gia các hoạt động teambuilding hàng năm
- Có cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có chuyên môn cao mảng An ninh an toàn thông tin
- Có cơ hội được tiếp cận với những xu hướng công nghệ mới
- Được tham gia các lớp đào tạo, khóa đào tạo, các buổi tọa đàm về chuyên môn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-30 18:20:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật - Mã tin đăng: 4608341. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH AN NINH AN TOÀN THÔNG TIN CMC

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Kỹ thuật
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
3 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
26/09/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây