Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Và Ứng Dụng Sản Phẩm CAD/CAM

- Tận tình hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng tất cả thiết bị và phần mềm CAD/CAM tận nơi hoặc qua email, điện thoại cả trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm và hậu mãi;

- Khi giới thiệu sản phẩm phải hướng dẫn sử dụng và chứng minh cho khách hàng thấy ưu điểm của sản phẩm nhằm tạo sự tin tưởng để khách hàng sử dụng sản phẩm. Hỗ trợ lâm sàng tận nơi khi cần thiết hoặc khi được yêu cầu.

- Đảm bảo đào tạo cho khách hàng đã mua hàng hoàn toàn nắm được cách thức vận hành thiết bị và sử dụng phần mềm theo đúng yêu cầu kỹ thuật. Hỗ trợ lâm sàng tận nơi khi cần thiết hoặc khi được yêu cầu.

- Hỗ trợ cấp độ 1 trường hợp khách hàng trong nước gặp sự cố khi vận hành thiết bị hoặc sử dụng phần mềm.

- Đào tạo lại cho khách hàng trong và ngoài nước khi hệ thống hay kỹ thuật công nghệ được nâng cấp.

- Tham gia hỗ trợ các hội thảo, hội nghị, lớp học, hội chợ... để giới thiệu, chứng minh ưu điểm của sản phẩm

- Lắp đặt thiết bị, cài đặt phần mềm tận nơi. Bàn giao cho khách hàng quy trình sử dụng thiết bị đúng cách

- Cung cấp tài liệu và hướng dẫn khách hàng cách bảo trì máy móc thiết bị

- Thực hiện dịch vụ bảo trì thiết bị định kỳ

- Giải quyết sự cố và sửa chữa thiết bị và phần mềm cấp độ 1

- Giải quyết khiếu nại khách hàng

- Thực hiện hỗ trợ ứng dụng sản phẩm tại chỗ hoặc từ xa cho khách hàng các Quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á được giao

- Tham gia hỗ trợ đội nhóm địa phương trong các hội nghị khoa học hoặc hội chợ triễn lãm lớn trong khu vực Đông Nam Á.

- Tiếng anh giao tiếp tốt ( thường xuyên làm việc với người nước ngoài)

- Kinh nghiệm : 1-2 năm

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Chủ động trong công việc , có tinh thần trách nhiệm cao, hoà đồng , vui vẻ.

-Thời gian làm việc: làm việc 44h/tuần từ thứ 2 đến trưa thứ 7.

- Lương : 15M max

- Được hưởng các chế độ theo qui định nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hiện hành .

- Được huấn luyện kiến thức về sản phẩm, kỹ năng lập báo cáo.

- Được huấn luyện khả năng giao tiếp, kinh nghiệm bán hàng.

- Được huấn luyện kỹ năng tổ chức hội nghị, hội thảo, lớp học để quảng bá sản phẩm.