Chuyên Viên Hỗ Trợ Vận Hành

* Nội dung công việc
- Cập nhật tài liệu nội bộ cho team, cho PGD các trường hợp phát sinh mới.
- Hỗ trợ đối tác xử lí lỗi trong quá trình lên HĐ vay, log lại các lỗi để có báo cáo thống kê, phân tích.
- Phối hợp các phòng ban đưa phương án hỗ trợ KH nội bộ và bên ngoài nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy trình của Công ty.
- Hướng dẫn PGD sử dụng hệ thống cũng như xử lý các thắc mắc, phản hồi trong quá trình sử dụng. Báo cáo với cấp trên và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh
- Xác định và báo cáo các lỗi hệ thống cũng như các ngoại lệ chưa có trong quy trình cho cấp trên.
* Thời gian làm việc:
T2- CN (Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)
- Ca 1:
8h- 17h30, nghỉ giữa ca từ 12h- 15h30
- Ca 2:
10h- 19h30, nghỉ giữa ca từ 14h- 15h30
* Địa điểm làm việc:
Số 3, Đường Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh.

- Trình độ Học vấn:
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên ngành kế toán, tài chính, quản trị kinh doanh, ngân hàng.
- Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan:
Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc ở mảng nghiệp vụ, vận hành, support, CS.
* Năng lực chung
- Khả năng sử dụng tốt Excel và MS Office thành thạo, thao tác nhanh.
- Có khả năng giao tiếp tốt, tương tác với các phòng ban.
* Các Kinh nghiệm liên quan:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về mảng nghiệp vụ, vận hành, chăm sóc khách hàng.
* Các yêu cầu khác
- Cẩn thận.
- Trung thực.
- Tinh thần trách nhiệm cao.
- Luôn hướng đến khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 06:35:18