Chuyên Viên IT Helpdesk

Hỗ trợ kỹ thuật người dùng:

Hỗ trợ cài đặt, cấu hình phần mềm, máy in, email, VPN, và các thiết bị ngoại vi.
Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ (ticket) qua điện thoại, email, hoặc hệ thống Helpdesk.
Hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm và thiết bị công nghệ đúng quy định.

Quản lý và bảo trì hệ thống:

Quản lý các hệ thống: đặt phòng họp trực tuyến, website tuyển dụng, elearning,...
Phối hợp với các đối tác / nhà cung cấp dịch vụ để xử lý các sự cố ngoài khả năng nội bộ.
Kiểm tra, bảo trì định kỳ hệ thống máy tính, mạng nội bộ (LAN/WiFi), thiết bị văn phòng (printer, projector...).
Theo dõi hoạt động hệ thống (server, internet, backup data, antivirus) và đảm bảo an toàn thông tin.

Cấp phát và thu hồi thiết bị CNTT:

Quản lý danh mục tài sản CNTT (IT asset list) và cập nhật thường xuyên.
Chuẩn bị, bàn giao, và thu hồi thiết bị CNTT (laptop, desktop, điện thoại, USB bảo mật, v.v.).

Quản lý tài khoản và phân quyền:

Tạo, điều chỉnh, và xóa tài khoản người dùng (email, domain, phần mềm nội bộ...).
Quản lý phân quyền truy cập hệ thống theo quy định bảo mật.

An toàn thông tin:

Phối hợp với IT Admin trong việc kiểm tra, nâng cấp hệ thống bảo mật.
Thực hiện các chính sách bảo mật dữ liệu, sao lưu và khôi phục dữ liệu khi cần.

Các công việc khác

Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của BLĐ & TP HCNS.

Kinh nghiệm 2 năm trở lên ở vị trí tương đương
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT, điện tử, viễn thông hoặc các ngành liên quan
Khả năng xử lý sự cố phần mềm và xử lý sự cố hệ thống một cách hiệu quả
Có kinh nghiệm trong việc ứng dụng AI vào công việc, giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công việc

Thu nhập 14 triệu- 16 triệu
Tham gia đóng BHXH ngay trong thời gian thử việc.
Cơ hội du lịch trong và ngoài nước.
Cơ hội học tập và thăng tiến cao, đặc biệt sẽ được đào tạo nâng cao các kiến thức chuyên môn. Công ty hỗ trợ đến 70% chi phí các khóa học bên ngoài.
Đài thọ ăn trưa miễn phí tại công ty.
Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của Pháp luật về BHXH, BHYT, BHTN.
Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu nâng cao năng lực.
Xét tăng lương định kỳ hàng năm căn cứ vào đánh giá năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 13:20:02