Chuyên viên IT (triển khai, hỗ trợ)

Mục tiêu công việc:

Hỗ trợ kỹ thuật và chức năng ứng dụng SAP B1, MC hoặc E-Invoice, CRM, POS (tùy theo kinh nghiệm ứng viên) cho tất cả người dùng trong công ty và chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các hoạt động ứng dụng chạy trơn tru.

Mô tả công việc:

• Triển khai giải pháp phần mềm
• Hướng dẫn, đào tạo người dùng sử dụng phần mềm
• Hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu và chạy chính thức
• Phối hợp các bộ phận liên quan thực hiện các công việc về các vấn đề về kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ người dùng khắc phục lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm
• Đảm bảo triển khai phần mềm đúng phạm vi công việc, đúng tiến độ dự án cam kết với lãnh đạo và các đối tác
• Nâng cấp, bảo trì và khắc phục các lỗi xảy ra Quản trị cơ sở dữ liệu (secure, backup, restore, upgrade, …)
• Viết tài liệu cần thiết cho việc mở rộng, sửa lỗi, bảo trì và triển khai phần mềm
• Kiến nghị và đề xuất giải pháp cải tiến về quy trình, kỹ thuật, phần mềm đáp ứng tốt nhất trong việc phục vụ và hỗ trợ người dùng
• Các nhiệm vụ khác do Quản lý trực tiếp phân bổ

• Từ 1 – 2 năm ở vị trí triển khai, hỗ trợ ứng dụng ERP, CRM, POS hoặc phần mềm SAP (tùy theo kinh nghiệm của ứng viên)
• Ưu tiên ứng viên nếu nhiều kinh nghiệm về CSDL như SQL, Oracle; biết một ngôn ngữ lập trình; hiểu biết về Web Service API và Integrate DB; hoặc đã có kinh nghiệm triển khai/hỗ trợ các hệ thống tương tự SAP B1, ERP, CRM & POS
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc Công nghệ máy tính có liên quan
• Có khả năng phân tích, phân loại, xắp xếp thứ tự ưu tiên các yêu cầu về mặt kỹ thuật, quản trị thời gian phù hợp để hoàn thành mục tiêu chung của dự án
• Có khả năng đọc hiểu & biên soạn tài liệu hướng dẫn người dùng
• Có khả năng chủ động làm việc độc lập, khả năng phối hợp theo nhóm Khả năng làm việc dưới áp lực cao, giải quyết vấn đề và thích ứng với môi trường mới