Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân - Toàn Quốc

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Thái Bình, Bắc Ninh, Hải Dương;

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Xử lý nợ: Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác quản lý nợ xấu, thu hồi nợ xấu của KHCN kịp thời.

Lập kế hoạch bán hàng hàng ngày, lên lịch hẹn gặp và giới thiệu sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng quản lý
Tiếp nhận, xử lý/hỗ trợ xử lý và phản hồi các đóng góp, khiếu nại, thắc mắc của KHCN
Thực hiện các hoạt động bán hàng bên ngoài, khảo sát thị trường
Hoàn thành các chỉ tiêu chính: Cho vay, Thẻ tín dụng, Bảo hiểm… và các chỉ tiêu khác theo định hướng kinh doanh từng thời kỳ của Khối PFS
Đối tượng khách hàng (KH) được quản lý: là các KH theo sự phân công của Đơn vị Kinh doanh (ĐVKD) và các KH do chuyên viên tự phát triển.
Duy trì, nâng cao mối quan hệ với nguồn KHCN hiện hữu đồng thời phát triển KHCN mới để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao trong từng thời kỳ
Kiểm soát sau vay: Định kỳ theo quy định của các sản phẩm tín dụng/quy định kiểm soát sau vay thực hiện đánh giá khách hàng, kiểm soát mục đích sử dụng vốn của khách hàng, lập tức thông báo ngay cho các bộ phận liên quan khi khách hàng có vấn đề về tình hình tài chính, khả năng trả nợ, mục đích sử dụng vốn...

Công tác báo cáo: Định kỳ làm báo cáo bán hàng/báo cáo tình hình khai thác khách hàng và báo cáo khác theo sự phân công của Trưởng Đơn Vị.

Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh các sản phẩm dịch vụ dành thuộc mảng Khách hàng cá nhân (KHCN) được giao trong từng thời kỳ, hoàn thành KPIs theo quy định.

- Ngoại ngữ: Tiếng anh, bằng B, tối thiểu 450 điểm, hoặc các chứng chỉ/văn bằng khác tương đương

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên ưu tiên các chuyên ngành tài chính, kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh...

- Kinh nghiệm:

Nhân viên:
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng (ưu tiên kinh nghiệm cho vay KHCN)
Chuyên viên:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng (ưu tiên kinh nghiệm cho vay KHCN).
- Kiến thức/năng lực chuyên môn:

Dự báo về các nhu cầu tín dụng KHCN.
Nhận diện rủi ro ngành nghề danh mục KH (hiện hữu, tiềm năng), khoản vay được phê duyệt ngoại lệ, khác biệt, các hoạt động thu hồi nợ quá hạn, nợ xấu.
Có hiểu biết quy trình cấp tín dụng đối với KHCN
Có hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ KHCN; Triển khai độc lập các sản phẩm liên quan đến Tín dụng, Thẻ, Bảo hiểm, Huy động.
Có khả năng đánh giá tài chính KH.

• Bảo hiểm đầy đủ theo Luật
• Các ưu đãi nổi bật dành riêng cho cán bộ nhân viên SCB: Các khoản phụ cấp, thưởng, các gói bảo hiểm cao cấp từ các đối tác độc quyền của SCB
• Mức lương cạnh tranh trên thị trường
• Thưởng không giới hạn
• Các khóa đào tạo chuyên sâu, lộ trình thăng tiến rõ ràng

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-03-01 12:22:04