Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp

Mô tả công việc
- Tiếp thị, duy trì, khai thác khách hàng doanh nghiệp (KHDN); bán sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho KHDN nhằm đem lại doanh thu cho Ngan hàng:
+ Xác định nhu cầu của khách hàng
+ Tìm kiếm, tiếp thị, khai thác các KHDN tiềm năng
+ Đầu mối theo dõi, tổ chức triển khai bán sản phẩm, dịch vụ
+ Đề xuất các chính sách và biện pháp để thực hiện mục tiêu đề ra
+ Phối hợp với các phòng ban liên quan để thực hiện các biện pháp đã đề ra
+ Phân tích các lợi ích từ giao dịch mới mang lại cho khách hàng và ngân hàng
+ Xác định loại sản phẩm, dịch vụ sẽ cung cấp đến KHDN
- Thực hiện giao dịch và hỗ trợ KHDN trong quá trình giao dịch:
+ Chủ động đề xuất các giải pháp xử lý đối với các KHDN phát sinh các vấn đề vướng mắc
+ Thực hiện các biện pháp chăm sóc khách hàng.
+ Trực tiếp đề xuất giải quyết yêu cầu của khách hàng theo thời gian quy định
- Phát triển, mở rộng quan hệ với KHDN:
+ Mở rộng việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ khác đến KHDN
+ Trao đổi, bám sát KHDN để nắm bắt kịp thời các cơ hội cho ngân hàng và đề xuất kế hoạch thực hiện
+ Tham gia quản lý, chăm sóc toàn bộ các KHDN được phân công, kể cả các KHDN không có quan hệ tín dụng.
+ Đầu mối tiếp nhận và quản lý yêu cầu của KHDN
- Tư vấn, cung cấp thông tin cho các cấp lãnh đạo về những phản hồi, biến động của khách hàng và thị trường.
- Phối hợp với các phòng ban khác trong Ngân hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất tới khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cấp quản lý.* Yêu cầu:
* Quyền lợi được hưởng
- Rất nhiều cơ hội thăng tiến.
- Các chế độ theo luật lao động hiện hành và theo quy định Ngân hàng.
- Mức lương và đãi ngộ cạnh tranh.
- Cơ hội đào tạo và phát triển bản thân.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiện đại.
* Làm việc tại các chi nhánh ngân hàng được phân công

- Khả năng phối hợp và làm việc theo nhóm.
- Sẵn sàng đi công tác.
- Có kỹ năng về giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, bán hàng, marketing.
- Chịu được cường độ làm việc cao và sức ép lớn, chịu chỉ tiêu kinh doanh riêng.
- Sử dụng tốt các phần mềm vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point…) và các trang thiết bị văn phòng.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm về làm quan hệ KHDN tại Ngân hàng; đối với vị trí chuyên viên chính: có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm chuyên viên, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.
- Tốt nghiệp đại học các trường chuyên ngành Kinh tế.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp giải quyết công việc.
- Trung thực, nhanh nhẹn, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Có kiến thức kinh tế và khả năng phân tích.
- Tiếng Anh (TOEIC: 500).

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:50:06