Chuyên Viên Kinh Doanh B2B (Ngành Dược Mỹ Phẩm)

Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 6 (8:30 – 17:30), nghỉ trưa từ 12:00- 13:30.
Sáng Thứ 7 (8:30 – 12:30)
- Thực hiện và tiến hành báo cáo tiến độ công việc với cấp trên.
- Theo dõi, cập nhật chương trình khuyến mãi hằng tháng, ưu đãi dành cho khách hàng.
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng, ký hợp đồng để lên hợp đồng nhằm hoàn thành chỉ tiêu doanh thu theo tháng, quý và năm
- Chịu trách nhiệm về KPI cá nhân. Theo dõi doanh số cá nhân và chủ động đề xuất các giải pháp bán hàng, số lượng hàng hóa để đảm bảo đạt được các chỉ tiêu đã đề ra.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
- Gọi điện để chào hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm, chính sách, đãi ngộ từ công ty cho khách hàng.
- Phối hợp với CSKH để tiếp nhận,xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan tới sản phẩm/ dịch vụ. Chăm sóc khách hàng sau bán, duy trì mối quan hệ khách hàng nhằm tái ký
- Tìm hiểu nhu cầu và giải đáp được thắc mắc của khách hàng. Đưa ra các thông tin hữu ích để thuyết phục KH mua hàng
- Làm các báo cáo định kỳ theo yêu cầu, quy định chung
- Tìm hiểu và nắm vững tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm mà công ty đang kinh doanh. Cập nhập và nắm được thị trường, đối thủ cạnh tranh.
*Trách nhiệm:
- Tỷ lệ giữa số lượng cuộc gọi bị từ chối/tổng số cuộc gọi được thực hiện
- Số lượng hợp đồng chốt trực tiếp qua điện thoại
- Thời gian trung bình để tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng
- Thời gian trung bình nhân viên giới thiệu sản phẩm tới khách hàng
- Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng

- Nam/ Nữ: từ 20 tuổi.
- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực telesales và chăm sóc khách hàng.
- Có định hướng gắn kết lâu dài, quan điểm làm việc và định hướng công việc rõ ràng
- Tự tin giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
- Có kinh nghiệm bán hàng B2B, bán hàng mỹ phẩm, dược mỹ phẩm là một lợi thế.
- Hòa đồng và nhiệt huyết trong công việc.
- Có nguyện vọng & định hướng phát triển công việc lâu dài.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
*Yêu cầu kỹ năng:
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại: giao tiếp trên điện thoại có nhiều điểm khác biệt so với giao tiếp trực tiếp, khách hàng sẽ dễ có xu thế từ chối bạn hơn và bạn cũng khó nắm bắt được tâm lý của người giao tiếp hơn.
- Kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết tình huống linh hoạt trong các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại
- Nắm vững các loại kịch bản nghề nghiệp: kịch bản bán hàng, chốt đơn, nhận diện khách hàng có tiềm năng…
- Kỹ năng bán hàng, thuyết phục, đàm phán để chốt đơn thành công.
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm gọi điện, quản lý cuộc gọi

- Lương cứng 7.000.000đ- 9.000.000đ (theo năng lực) + phụ cấp + thưởng KPI + hoa hồng
(Thu nhập từ 20.000.000đ – 30.000.000đ)
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật… và các chế độ phúc lợi khác tại Công ty theo quy định của Luật lao động Việt Nam
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Thời gian thử việc: Thử việc 2 tháng
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH,BHYT, nghỉ phép năm, team building.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-04 22:50:25