Chuyên Viên Kinh Doanh Horeca

Báo cáo cho: Trưởng nhóm kinh doanh / Trưởng kênh Horeca
Vị trí: Nhân viên Kinh doanh – Kênh Horeca
Bộ phận: Kinh doanh / Bán hàng

Mục tiêu công việcPhát triển hệ thống khách hàng thuộc kênh Horeca (khách sạn, nhà hàng, quán cà phê, chuỗi F&B, bếp ăn công nghiệp, căn tin trường học...) thông qua việc giới thiệu, chào bán sản phẩm, xây dựng mối quan hệ và duy trì doanh số ổn định theo chỉ tiêu được giao.

Nhiệm vụ chính:

Phát triển khách hàng mới

Khảo sát thị trường, xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng thuộc kênh Horeca (nhà hàng, quán ăn, cà phê, khách sạn…).
Chủ động tiếp cận, giới thiệu sản phẩm, gửi báo giá, thực hiện demo (nếu cần) và chốt đơn hàng.

Chăm sóc khách hàng hiện tại

Duy trì mối quan hệ với khách hàng qua nhiều kênh (trực tiếp, Zalo, email...).
Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, tư vấn sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi phù hợp với mô hình kinh doanh của khách.

Quản lý đơn hàng & công nợ

Phối hợp với kho, kế toán để đảm bảo hàng đúng – đủ – kịp thời.
Nhắc nợ và hỗ trợ thu hồi công nợ đúng hạn.
Theo dõi toàn bộ quá trình từ đặt hàng đến giao hàng và thanh toán.

Báo cáo & phân tích thị trường

Cập nhật doanh số, tồn kho và phản hồi thị trường định kỳ.
Đề xuất sản phẩm phù hợp và chiến lược giá theo xu hướng tiêu dùng của kênh Horeca.

Trình độ: Cao đẳng trở lên (chuyên ngành QTKD, Marketing, Thực phẩm, Khách sạn – Nhà hàng là lợi thế).
Kinh nghiệm:
Có sẵn tệp khách hàng Horeca là lợi thế lớn.
Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực bán hàng kênh Horeca, F&B, tiêu dùng nhanh hoặc ngành hàng thực phẩm.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, xây dựng quan hệ tốt.
Sử dụng thành thạo Excel, phần mềm bán hàng, CRM là lợi thế.
Nắm được đặc thù hoạt động của các mô hình Horeca.
Yêu cầu khác:
Có phương tiện đi lại, sẵn sàng di chuyển, gặp khách hàng thường xuyên.
Chủ động, chịu được áp lực doanh số.
Tác phong chuyên nghiệp, linh hoạt xử lý tình huống.

Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng bán hàng chuyên sâu cho kênh Horeca.
Đầy đủ BHXH, ngày phép theo luật lao động.
Thưởng theo quý, năm, KPIs.
Thu nhập = Lương cơ bản + % hoa hồng hấp dẫn theo doanh số.
Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm, Trưởng kênh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-24 23:45:02