Chuyên Viên Kinh Doanh - Sales Excutive (Khối Phòng, Tour, F&B)

Khối Phòng

Trực tiếp tiếp nhận, giải quyết và phản hồi yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trước, trong và sau quá trình lưu trú.
Thông thạo phần mềm quản lý khách sạn (Smile, Newway).
Có kiến thức, kinh nghiệm về thị trường giá phòng trong môi trường khách sạn Hà Nội.
Hiểu rõ quy trình Sales OTA trong khách sạn: Phòng, booking, các quy trình cơ bản.
Thành thạo phần mềm quản lý giá phòng (Siteminder, hoặc tương tự).

Tour

Có kiến thức và kĩ năng bán tour direct online.

F&B

Trực tiếp tiếp nhận, giải quyết và phản hồi yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trước, trong và sau quá trình lưu trú.
Tư vấn dịch vụ F&B bao gồm: Thông tin nhà hàng, menu, tiệc, đặt bàn.

Tốt nghiệp đại học, ưu tiên chuyên ngành quản trị khách sạn du lịch.
Thành thạo các hệ thống phần mềm của bộ phận.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn ở vị trí tương tự.
Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.
Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Có thái độ dịch vụ.
Kinh nghiệm ở vị trí tương tự ít nhất 2 năm.
Tiếng Anh giao tiếp và viết tốt.
Có kiến thức về văn hóa, du lịch.

Môi trường Chuyên Nghiệp- Năng Động- Công Bằng- Nhân Văn.
Thưởng: Các dịp lễ tết + Cơ chế thưởng của tập đoàn (Tips khách hàng toàn bộ khách sạn + Thưởng doanh số khách sạn + Thưởng KPI bộ phận).
Lương cạnh tranh: 12tr- 18tr
Tham gia hoạt động nội bộ dành cho nhân viên (Nghỉ mát, thiện nguyện, tiệc sinh nhật theo tháng,...).
Tham gia đóng BHXH nhà nước.
Được hỗ trợ tiền ăn uống.
Chế độ du lịch/nghỉ mát hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-24 12:30:03