Chuyên Viên Kinh Doanh Trái Phiếu

Nhiệm vụ 1: Tư vấn sản phẩm trái phiếu, bất động sản, menbership,... của Tập đoàn Novaland:
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm
- Tư vấn các giải pháp đầu tư phù hợp để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
Nhiệm vụ 2: Quản lý và chăm sóc các mối Quan hệ khách hàng
- Hỗ trợ Khách hàng (KH) thực hiện ký kết Hợp đồng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới Khách hàng:
• Mở rộng mạng lưới KH thông qua việc không ngừng tìm kiếm & thiết lập mối quan hệ với người thân, bạn bè, đồng nghiệp,... của KH
• Thiết lập mối quan hệ thân thiết với đại diện và nhân viên các BU để phục vụ KH tốt hơn, tận dụng các công cụ hiệu quả hơn
• Tìm hiểu về KH tiềm năng và KH mục tiêu (sở thích, tính cách,...) và các mối quan hệ của KH (người thân, bạn bè, đồng nghiệp,...)
• Thường xuyên tiếp cận và chăm sóc KH cùng các mối quan hệ của KH trong nhiều dịp khác nhau, tùy theo nhu cầu của từng cá nhân KH thông qua việc tận dụng hiệu quả các công cụ dành cho B.A.M
- Góp ý cải thiện sản phẩm, quy trình chính sách, chương trình bán hàng nhằm gia tăng hài lòng khách hàng
- Lưu trữ dữ liệu khách hàng chính xác kịp thời theo quy trình
Nhiệm vụ 3: Tuân thủ nội quy, quy định, quy trình của Tập đoàn:
Thực hiện theo phân công chỉ đạo của Quản lý
Tuân thủ đúng bộ nguyên tắc tác phong chuyên nghiệp dành cho BAM
Cập nhật thông tin khách hàng, hoạt động chăm sóc khách hàng trên CRM

Kinh nghiệm từ 01 năm trở lên về khai thác, chăm sóc và mở rộng Khách hàng, ưu tiên các trường hợp có mối quan hệ và nguồn khách hàng tiềm năng từ các lĩnh vực Hàng không, Bảo Hiểm, Tài chính Ngân hàng, Chứng khoán, Du lịch Khách sạn / Nhà hàng / Ăn uống (F&B), Ô tô, kinh doanh các mặt hàng cao cấp (vàng bạc đá quý, các dòng hàng hiệu cao cấp, v.v...) và Bất động sản
Kiến thức về Thương mại, Quản trị Marketing, Thương hiệu, Chăm sóc khách hàng, Tài chính, tín dụng,...
Trung cấp trở lên
Khác:

- Tư duy phục vụ, chăm sóc khách hàng, hướng đến khách hàng
- Quản lý cấp cơ sở
- Giao tiếp tốt
- Kỹ năng networking
- Thuyết trình
- Pháp lý, pháp luật, quy định nhà nước
- Linh hoạt trong xử lý tình huống
- Đàm phán thương lượng
- Gương mặt dễ nhìn, thân thiện, vui vẻ
- Giọng nói dễ nghe
- Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp

Đào tạo
Bảo hiểm sức khỏe
Du lịch
Bảo hiểm
Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-24 09:10:04