Chuyên Viên Kỹ Thuật Bảo Hành ( Kỹ Thuật Điện/Điện Tử)

Thực hiện kiểm tra hậu kiểm kết quả xử lý; đối soát và xác nhận “Hoàn công” đối với các trường hợp đã xử lý xong.
Đảm bảo 100% các PSC phát sinh trong ca làm việc được phân loại và xử lý đúng hạn theo SLA.
Theo dõi tiến độ, điều phối xử lý sự vụ theo đúng quy trình và thời gian quy định.
Tiếp nhận các sự vụ/báo lỗi từ các kênh (hệ thống, hotline, email...) và thực hiện đăng ký sự vụ trên hệ thống.
Phân loại lỗi cấp L0 để xử lý từ xa hoặc chuyển Nhà cung cấp (NCC)/Đơn vị thi công ủy quyền theo đúng luồng phân công sự vụ.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ lãnh đạo (CBLĐ)
Đảm bảo thời gian xử lý theo quy định, không để tồn sự vụ quá hạn.
Hồ sơ sự vụ, hoàn công được cập nhật đầy đủ, chính xác trên hệ thống.
Tất cả sự vụ phát sinh trong ca được tiếp nhận, phân loại và điều phối xử lý đúng quy trình.

Có kinh nghiệm chuẩn đoán lỗi, điều phối bảo hành là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các ngành: CNTT (phần cứng), Điện / Điện tử
Hoặc có kinh nghiệm điều phối xử lý lỗi, bảo hành – sửa chữa.
Học vấn: Từ Cao đẳng trở lên.
Có tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc tốt, ý thức kỷ luật cao.
Sẵn sàng làm việc theo 3 ca 4 kíp (bắt buộc), yêu cầu tính kỷ luật và khả năng phối hợp cao.
Ưu tiên ứng viên có bằng lái xe ô tô

Hệ số tính lương theo đúng quy định pháp luật
Thu nhập hấp dẫn + thưởng tháng 13
Tham gia đầy đủ BHXH, bảo hiểm sức khỏe, chế độ nghỉ phép theo luật.
Ưu đãi nội bộ khi sử dụng các dịch vụ của Vinpearl, Vinmec, XanhSM,...
Hỗ trợ ăn ca, công tác phí đầy đủ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-29 14:00:04