Chuyên Viên Kỹ Thuật Xử Lý Sự Cố

Hỗ trợ khắc phục nhanh các lỗi liên quan đến thiết bị phần cứng, phần mềm ứng dụng, mạng internet, hệ thống vận hành.
Hướng dẫn người dùng thao tác cơ bản hoặc biện pháp phòng tránh sự cố.
Phối hợp với các bộ phận khác nhằm đảm bảo hoạt động kỹ thuật thông suốt.
Đề xuất giải pháp kỹ thuật để nâng cao chất lượng hệ thống, giảm lỗi phát sinh.
Ghi nhận tình trạng sự cố và kết quả xử lý đầy đủ vào hệ thống quản lý.
Kiểm tra, chẩn đoán nguyên nhân lỗi, thực hiện khắc phục trực tiếp hoặc hỗ trợ từ xa.
Tiếp nhận và xử lý các sự cố kỹ thuật từ khách hàng hoặc nội bộ công ty (thiết bị điện tử, phần mềm, hệ thống mạng…).
Đưa ra phương án xử lý tối ưu, đảm bảo thời gian phản hồi và sửa lỗi nhanh nhất.

Kỹ năng phân tích, đánh giá và xử lý lỗi nhanh, chính xác.
Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc theo ca hoặc hỗ trợ ngoài giờ khi có yêu cầu.
Có từ 1 – 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố.
Am hiểu về phần cứng máy tính, thiết bị điện tử, phần mềm ứng dụng, mạng LAN/WAN cơ bản.
Sinh viên hoặc vừa tốt nghiệp Trung Cấp/Cao Đẳng các ngành: Điện – điện tử, Công nghệ thông tin, Kỹ thuật phần cứng, Viễn thông hoặc liên quan.
Giao tiếp tốt, biết hướng dẫn khách hàng hoặc người dùng dễ hiểu.

Thưởng theo hiệu suất sửa chữa, năng suất công việc.
Có phụ cấp ăn trưa, xăng xe hoặc hỗ trợ gửi xe (tùy công ty).
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm kỹ thuật.
Mức lương cạnh tranh theo năng lực (20 – 35 triệu hoặc cao hơn tùy năng lực).
Được đào tạo nâng cao tay nghề, cập nhật công nghệ sửa chữa mới.
Hỗ trợ công cụ, thiết bị và dụng cụ sửa chữa đầy đủ, hiện đại.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-18 23:20:02