CHUYÊN VIÊN NGHIỆP VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI HÀ NỘI

- Đào tạo và hỗ trợ các chi nhánh (đặc biệt là các CN tỉnh) về cách thức thực hiện tất cả các nghiệp vụ CSKH;
- Truyền thông, hướng dẫn quy trình & chính sách CSKH cho các chi nhánh phụ trách;
- Kiểm soát nghiệp vụ CSKH tại chi nhánh;
- Giám sát, đôn đốc liên tục các chi nhánh hoàn thành tất cả chỉ tiêu CSKH;
- Xây dựng chương trình kick off, chính sách CSKH cho từng khu vực để giữ chân KH
- Báo cáo, phân tích và đưa ra giải pháp cụ thể hỗ trợ chi nhánh hoàn thành kế hoạch;
- Thực hiện các công việc khác theo phân công từ Ban Giám đốc, Quản lý phòng.

- Có tính chủ động cao, có khả năng tổ chức và giám sát công việc tốt;
- Năng động, sáng tạo, linh hoạt là một lợi thế;
- Thích ứng nhanh, trung thực và chịu được áp lực công việc cao;
- Yêu thích và có khả năng đi công tác thường xuyên các chi nhánh tỉnh;
- Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn, có khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt.