Chuyên viên Nghiệp vụ - CN.HCM

1. Tiếp nhận và validate hồ sơ đăng ký dịch vụ - sản phẩm:

• Tiếp nhận hồ sơ đăng ký dịch vụ - sản phẩm của Khách hàng từ Nhân viên Môi giới, SSE, AE…


• Validate hồ sơ: thông tin cá nhân của Khách hàng trên hồ sơ, chữ ký và trạng thái xác thực Khách hàng.


• Xác thực Khách hàng theo yêu cầu.


• Validate yêu cầu sử dụng sản phẩm của Khách hàng.

2. Cài đặt yêu cầu của Khách hàng:

• Cài đặt theo đúng quy trình, đầy đủ giao dịch và đúng SLA.


• Hoàn thiện hồ sơ theo giao dịch lên MFiles và bàn giao đầy đủ cho Quản lý hồ sơ.


• Hoàn thiện các case giao dịch phát sinh trong ngày.

3. Sửa lỗi giao dịch: Hoàn thiện sửa lỗi ngay khi phát hiện lỗi hoặc có báo cáo lỗi giao dịch.

4. Kiểm soát phiếu lệnh giao dịch:

• Tiếp nhận Phiếu lệnh giao dịch từ Nhân viên đặt lệnh.


• Validate thông tin xác nhận.


• Xác nhận lệnh giao dịch trên hệ thống khớp với Phiếu lệnh.

5. Cập nhật sản phẩm và quy trình mới

• Tiếp nhận sản phẩm và quy trình mới từ Trường phòng.


• Nắm rõ sản phẩm và quy trình để thực hiện.


• Đề xuất xây dựng, cải tiến quy trình để đảm bảo quy trình được cập nhật và phù hợp với các thay đổi chính sách của các cơ quan quản lý và của VNDIRECT.


• Phối hợp với Trưởng phòng để giải quyết, xử lý thắc mắc, lỗi vận hành.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh Tế, Kế toán,Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán.

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm phòng Nghiệp vụ hoặc Dịch vụ khách hàng ở công ty chứng khoán.

- Năng động, nhiệt tình, có khả năng giao tiếp tốt;

- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm;

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hành nghề chứng khoán.