Chuyên Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại (Quá Hạn)

Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…);
Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn;
Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.

Có kỹ năng giao tiếp & đàm phán tốt với Khách hàng;
Tốt nghiệp THPT trở lên;
Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Cẩn thận, tuân thủ cao và nguyên tắc trong trong công việc;
Có khả năng tập trung hiệu quả vào công việc;

- 12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép vào ngày sinh nhật.
- Lương căn bản: Thỏa thuận theo năng lực + Bonus
- Ký Hợp đồng lao động chính thức và đóng Bảo hiểm xã hội trên 100% lương cơ bản sau 02 tháng thử việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 13:25:27