Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ / Business Analyst

Chúng tôi đang tìm kiếm một Business Analyst nhạy bén, có khả năng tư duy logic tốt để tham gia vào đội ngũ phát triển sản phẩm. Bạn sẽ là "cầu nối" quan trọng, giúp chuyển đổi các nhu cầu kinh doanh mơ hồ thành các tài liệu kỹ thuật rõ ràng để đội ngũ Developer có thể thực thi.
Trách nhiệm chính (Responsibilities)

Thu thập & Phân tích yêu cầu (Elicitation & Analysis):
Phân tích, tư vấn giải pháp phù hợp nhằm tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ cho khách hàng.
Làm việc trực tiếp với khách hàng/Stakeholders để khơi gợi, thu thập và làm rõ các yêu cầu về nghiệp vụ và tính năng của sản phẩm.
Tài liệu hóa (Documentation):
Xây dựng Wireframe, Mockup hoặc Prototype giao diện (UI/UX) cơ bản để thống nhất với khách hàng và đội Dev.
Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu: URS (User Requirement Spec), SRS (Software Requirement Spec).
Mô tả quy trình nghiệp vụ bằng biểu đồ (Flowchart, BPMN, UML).
Chuyển giao thông tin yêu cầu (Knowledge Transfer):
Hỗ trợ Q&A cho đội Dev trong quá trình phát triển.
Truyền đạt nội dung yêu cầu cho đội dự án (PM, Dev, QC) để đảm bảo mọi người hiểu đúng và đủ.
Kiểm soát & Nghiệm thu:
Thực hiện UAT (User Acceptance Testing) cùng khách hàng và hướng dẫn sử dụng (Training) sau khi bàn giao.
Hỗ trợ QC trong việc lên Test Case để đảm bảo bám sát yêu cầu nghiệp vụ.
Quản lý sự thay đổi yêu cầu (Change Requests) trong quá trình dự án.
Tài liệu hướng dẫn sử dụng và đào tạo (User guided / Training)
Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng cho sản phẩm
Tham gia bàn giao, đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm.

Yêu cầu chuyên môn:

Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm (SDLC), đặc biệt là mô hình Agile/Scrum.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin.
Sử dụng thành thạo các công cụ vẽ quy trình và Wireframe: Figma, Draw.io, Visio, Balsamiq, Axure...
Có kỹ năng viết tài liệu tốt, trình bày rõ ràng, mạch lạc.
Có ít nhất [X] năm kinh nghiệm làm BA cho các dự án phần mềm (Web/App).

Kỹ năng mềm & Ngôn ngữ:

Tiếng Anh: Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành, có khả năng giao tiếp cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (quan trọng nhất), khả năng đàm phán và thuyết phục.
Tư duy phân tích (Analytical thinking) và giải quyết vấn đề.

Điểm cộng (Lợi thế):

Biết truy vấn cơ sở dữ liệu cơ bản (SQL) để phục vụ việc phân tích dữ liệu.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sau là một lợi thế (Domain): Phần mềm quản lý, phần mềm xử lý nghiệp vụ, giải pháp quản lý tập trung.
Có chứng chỉ BA quốc tế (CCBA, CBAP, ECBA...).

Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm xã hội đầy đủ.
Lương thưởng: Lương cạnh tranh, review lương hàng năm, thưởng cuối năm.
Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và tài trợ chi phí thi chứng chỉ chuyên môn.
Cơ hội: Được làm việc với nhiều domain khác nhau, cơ hội thăng tiến lên Senior BA, BA Leader hoặc Product Owner.
Văn hóa: Môi trường làm việc tôn trọng, cởi mở; Teambuilding, Company Trip thường niên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-14 19:30:03