Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst)

Phân tích nghiệp vụ và Thu thập yêu cầu

Làm việc với các bộ phận (CRM, Sale, Marketing, Vận hành, Kho) để hiểu và phân tích các quy trình nghiệp vụ hiện tại
Tạo tài liệu phân tích nghiệp vụ (BRD, FRD) chi tiết và rõ ràng
Thu thập và làm rõ yêu cầu cho các dự án liên quan đến hệ thống quản lý đơn hàng, kho vận, dữ liệu bán hàng đa kênh

Thiết kế giải pháp và Luồng dữ liệu

Thiết kế và tối ưu cơ sở dữ liệu, data model cho báo cáo và phân tích
Nghiên cứu và đề xuất giải pháp tích hợp API của các nền tảng e- commerce với hệ thống nội bộ (JST, Yonsuite)
Thiết kế luồng dữ liệu (data flow) cho các hệ thống tích hợp đa nền tảng: Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook

Phát triển báo cáo và Dashboard

Xây dựng dashboard theo dõi KPI theo thời gian thực: doanh số, đơn hàng, tồn kho, hoa hồng
Phân tích yêu cầu và thiết kế các báo cáo quản trị (Power BI, Google Data Studio hoặc tương đương)

Testing và Đảm bảo chất lượng

Thực hiện UAT (User Acceptance Testing) và Integration Testing
Phát hiện, ghi nhận và theo dõi bugs, đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi release
Thiết kế test cases cho các tính năng mới, đảm bảo coverage tối thiểu 90%

Hỗ trợ vận hành và Tối ưu quy trình

Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng (user manual) cho end- users
Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc sử dụng hệ thống và giải quyết các vấn đề phát sinh
Đề xuất cải tiến quy trình làm việc để tăng hiệu quả vận hành

Trình độ học vấn

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan

Kinh nghiệm

Tối thiểu 2- 3 năm kinh nghiệm trong vai trò Business Analyst hoặc System Analyst
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực E- commerce, Retail hoặc Logistics
Kinh nghiệm làm việc với các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop) là một lợi thế

Kiến thức chuyên môn

Kinh nghiệm với các công cụ Business Intelligence (Power BI, Tableau, Looker) là một lợi thế
Hiểu biết về API, RESTful API và các phương thức tích hợp hệ thống
Hiểu biết vững về phương pháp phân tích nghiệp vụ và các kỹ thuật thu thập yêu cầu
Kiến thức về SQL và làm việc với cơ sở dữ liệu (PostgreSQL, MySQL hoặc tương đương)
Hiểu biết về ERP/CRM systems (Yonsuite, JST, hoặc các hệ thống tương tự) là một lợi thế

Kỹ năng

Kỹ năng phân tích logic tốt, tư duy hệ thống và khả năng giải quyết vấn đề
Khả năng làm việc nhóm tốt, tinh thần hợp tác cao
Khả năng làm việc độc lập và quản lý nhiều công việc cùng lúc
Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc hiệu quả với cả đội kỹ thuật và phi kỹ thuật
Khả năng làm thêm ngoài giờ hành chính.
Tỉ mỉ, cẩn thận trong công việc liên quan đến dữ liệu và số liệu
Chủ động, có tinh thần học hỏi và cập nhật kiến thức mới

Ưu tiên

Có chứng chỉ liên quan: CBAP, PMI- PBA, Agile/Scrum
Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành, nếu biết tiếng trung là một lợi thế.
Có kinh nghiệm coding cơ bản (Python, Java) để hiểu technical implementation

Thời gian làm việc:
+ Làm việc từ thứ 2 đến sáng hết sáng thứ 7

Nghỉ trưa từ 12h00- 13h30
Chiều làm từ 13h30- 17h30
Sáng làm từ 08h00- 12h00

+ Nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật hàng tuần

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 12:55:03