Mô tả công việc
Nghiên cứu thị trường & phân tích đối thủ:
Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu của đối thủ, so sánh với sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Phân tích ưu/nhược điểm của sản phẩm trên thị trường, đề xuất cải tiến sản phẩm của công ty.
Khảo sát, nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ của các công ty cùng ngành.
Phát triển & cải tiến sản phẩm:
Đánh giá các sản phẩm hiện có, xác định cơ hội và thách thức.
Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Sales, IT,…) triển khai kế hoạch phát triển sản phẩm.
Đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện tại.
Khảo sát & thu thập phản hồi khách hàng:
Thực hiện khảo sát khách hàng tiềm năng để hiểu nhu cầu và kỳ vọng đối với sản phẩm chứng khoán.
Theo dõi phản hồi sau khi ra mắt sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu khảo sát, đề xuất điều chỉnh và cải tiến sản phẩm.
Xây dựng tài liệu đào tạo & hỗ trợ nội bộ:
Hỗ trợ triển khai chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Soạn tài liệu hướng dẫn sản phẩm cho các bộ phận liên quan (Marketing, Sales, CSKH…).
Phối hợp tổ chức các buổi đào tạo nội bộ, cập nhật thông tin mới về sản phẩm và thị trường.
Xử lý giao dịch & kiểm tra chứng từ:
Kiểm tra chứng từ giao dịch, hợp đồng ký quỹ, lệnh rút tiền.
Xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản khách hàng trên hệ thống.
Hỗ trợ thanh toán, bù trừ trong giao dịch chứng khoán phái sinh, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Báo cáo & cải tiến quy trình:
Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả vận hành sản phẩm/dịch vụ.
Lập báo cáo định kỳ, sao kê tiền, xác nhận số dư theo yêu cầu.
Đào tạo đồng nghiệp về nghiệp vụ thanh toán, bù trừ ký quỹ.
Các nhiệm vụ khác:
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Tiếng Anh khá.
Có tư duy cải tiến, logic, khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
Kỹ năng phân tích thị trường, nghiên cứu, tổng hợp dữ liệu tốt.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng khoán, tài chính, phát triển sản phẩm là lợi thế.
Sử dụng tốt các công cụ báo cáo, phân tích và xử lý dữ liệu như Excel, Power BI.
Yêu cầu công việc
Nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính- Ngân hàng, Chứng khoán, Kinh tế hoặc liên quan.
Phúc lợi
Lương cạnh tranh theo năng lực
Tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp của công ty.
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe, phụ cấp điện thoại và một số loại phụ cấp khác theo vị trí công việc.
Tiền thưởng bao gồm: KPI thưởng, kết quả kinh doanh cuối năm và thưởng Tết theo hiệu quả công việc.
Được chăm sóc sức khỏe định kỳ hàng năm; Bảo hiểm tai nạn 24/24 (bảo hiểm y tế) và bảo hiểm xã hội với gói lương 100%. Gói bảo hiểm y tế tư nhân tại PJICO.
Xem xét tăng lương 1- 2 lần/năm
Tham gia các hoạt động thể thao, giải trí, du lịch như team connection, sinh nhật, team- building, tặng quà các ngày lễ,… nhằm nâng cao sức khỏe và sự gắn kết giữa toàn thể nhân viên.
Hỗ trợ chi phí khi tham gia các chương trình đào tạo ngoài công ty.
Ngày nghỉ:
15 ngày/năm đối với cấp bậc Quản lý
12 ngày/năm đối với cấp bậc Nhân viên
