MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Báo cáo & quản lý tài liệu: Lập báo cáo kết quả kiểm tra, tổng hợp mức độ tuân thủ. Quản lý hệ thống tài liệu SOP, kiểm soát lịch sử cập nhật và phiên bản.
Đề xuất cải tiến chất lượng: Ghi nhận các lỗi lặp lại, điểm không phù hợp trong quá trình vận hành. Đề xuất phương án cải tiến nhằm tăng hiệu quả và giảm sai sót trong hoạt động.
Hỗ trợ đào tạo và triển khai quy trình: Phối hợp với bộ phận đào tạo để truyền đạt quy trình, hướng dẫn sử dụng tài liệu cho đội ngũ liên quan. Hỗ trợ nhân sự vận hành trong việc hiểu và áp dụng đúng quy định.
Kiểm tra và đánh giá tuân thủ quy trình: Thực hiện kiểm tra định kỳ hoặc ngẫu nhiên đối với các bộ phận vận hành, chăm sóc khách hàng, nhập liệu... Phân tích và đánh giá mức độ tuân thủ so với SOP đã ban hành.
Xây dựng và cập nhật tài liệu nội bộ: Thiết lập và chuẩn hóa các SOP (Standard Operating Procedures), guideline, checklist theo yêu cầu nghiệp vụ. Đảm bảo các quy trình được cập nhật khi có thay đổi về sản phẩm, dịch vụ hoặc chỉ đạo từ ban quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Ưu tiên: Có kinh nghiệm xây dựng biểu mẫu kiểm tra, template SOP, báo cáo tổng hợp. Có thể đọc hiểu và giao tiếp tiếng Anh cơ bản nếu tài liệu nội bộ sử dụng tiếng Anh.
Công cụ & phần mềm: Thành thạo MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace. Biết sử dụng phần mềm quản lý tài liệu (Notion, Confluence, SharePoint...) là lợi thế.
Kiến thức & chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị chất lượng, Quản trị kinh doanh, Công nghiệp, Kỹ thuật hoặc lĩnh vực liên quan. Có kiến thức cơ bản về hệ thống quản lý chất lượng (ISO, 5S, Kaizen...) là lợi thế.
Kinh nghiệm: Từ 1–3 năm kinh nghiệm ở vị trí QA, QC, Document Control hoặc kiểm tra nội bộ. Đã từng làm việc trong môi trường có quy trình và SOP rõ ràng.
Kỹ năng: Kỹ năng viết tài liệu, trình bày quy trình rõ ràng, logic. Kỹ năng phân tích, phát hiện lỗi sai hoặc điểm chưa phù hợp. Giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với nhiều phòng ban. Tư duy hệ thống, làm việc tỉ mỉ và cẩn thận.
QUYỀN LỢI
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày phép năm + các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
Pantry đầy đủ tiện nghi: trà, cà phê, đồ ăn nhẹ, lò vi sóng,...
Thưởng tháng 13 theo tỷ lệ tháng làm việc thực tế áp dụng ngay từ thời gian thử việc.
Được training & coaching trực tiếp bởi đội chuyên gia đầu ngành.
Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc (laptop, công cụ cần thiết), phí công tác nếu có.
Văn hóa công ty trẻ trung, năng động với các hoạt động: company trip, teambuilding, acoustic chill tại văn phòng và tài trợ cho các Club theo sở thích (cầu lông, bóng đá, travel & trekking, music club...)
Tham gia đầy đủ BHXH ngay sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
