Chuyên Viên QA

XÂY DỰNG HỆ THỐNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ (Hệ thống quy định, quy trình vận hành)
- Trực tiếp dự thảo xây dựng các quy trình về đảm bảo chất lượng (QA)
- Định kỳ hoặc đột xuất thực hiện việc rà soát, cập nhật, điều chỉnh các tiêu chuẩn chất lượng, quy định, quy trình, biểu mẫu cho phù hợp với thực tế, phù hợp với sự thay đổi nâng cấp hệ thống, phù hợp với sự thay đổi của thị trường hoặc luật định.
- Trực tiếp dự thảo xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng về sản phẩm, dịch vụ, phục vụ khách hàng…
- Trực tiếp dự thảo các quy định, quy trình về kiểm soát chất lượng (QC)
- Phối hợp với các phòng ban xây dựng các quy trình vận hành toàn bộ các hoạt động của Công ty theo 1 hệ thống chuyên nghiệp
VẬN HÀNH HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
- Hỗ trợ việc phân tích dữ liệu tổng hợp, xác định lỗi hệ thống hoặc những điểm cần cải tiến của hệ thống
- Định kỳ kiểm tra việc thực hiện các quy định, quy trình của phòng ban (Internal Audit)
- Tổng hợp dữ liệu QC, QA...
- Tổ chức kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện hàng ngày các quy định, quy trình của phòng ban (Inspection)
- Hỗ trợ việc xác định nguyên ngân gốc rễ và dự thảo đề xuất giải pháp khắc phục lỗi hệ thống hoặc cải tiến hệ thống
- Triển khai kế hoạch khắc phục lỗi hệ thống, cải tiến hệ thống, kiểm soát việc thực hiện kế hoạch
- Trực tiếp hướng dẫn các phòng ban triển khai các quy định, quy trình vận hành
- Đầu mối ghi nhận dữ liệu về chất lượng dịch vụ từ các nguồn thông tin khác
- Đầu mối ghi nhận dữ liệu kết quả kiểm tra, kiểm soát chất lượng của hoạt động QC, QA
- Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của Công ty
- Trực tiếp giải quyết khiếu nại khách hàng

- Có hiểu biết về kiểm soát chất lượng và đảm bảo chất lượng
- Có tư duy hệ thống
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
- Có kinh nghiệm về việc xây dựng quy trình vận hành công việc
- Có hiểu biết rõ về sản phẩm dịch vụ và quy trình vận hành tạo ra sản phẩm
- Có kỹ năng sử dụng Excel ở mức độ nâng cao
- Có kỹ năng tổ chức, giám sát công việc
- Có tư duy logic
- Tốt nghiệp đại học
Mức lương: 15 – 20 triệu
Làm việc tại VP.HCM: 149/35 Bành Văn Trân, Phường 7, Tân Bình
Thời gian làm việc 8h sáng- 17h chiều, T2- T7
Phúc lợi:
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Review lương định kỳ
- Tham gia BHXH, Đi du lịch, Team building

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-28 09:10:02