CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

LÀM VIỆC TẠI VĂN PHÒNG NGÂN HÀNG SHINHAN BANK:

TƯ VẤN TRỰC TIẾP:

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, chăm sóc và tư vấn cho khách hàng để bán các sản phẩm tín dụng (bao gồm Thẻ Tín dụng & Vay tiêu dùng tín chấp), các sản phẩm khác theo định hướng của Khối trong từng thời kì và dịch vụ của Shinhan Bank

- Được đào tạo, hỗ trợ trong công việc từ cấp trên và đồng nghiệp

- Hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng về quy trình, hồ sơ khoản vay, trực tiếp hoàn thiện hồ sơ tín dụng và theo dõi giải ngân khoản vay

- Thực hiện và hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao.

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và có tính kỷ luật.

- Chăm sóc khách hàng sau giải ngân, kiểm tra và đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn đồng thời khai thác các cơ hội bán thêm/bán chéo

- Tuân thủ chặt chẽ các quy trình nghiệp vụ của Shinhan Bank, phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.

- Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng

- Mức thu nhập cạnh tranh dựa trên đóng góp của cá nhân

TƯ VẤN QUA ĐIỆN THOẠI (TELESALES):

- Gọi điện thoại tư vấn khách hàng các sản phẩm THẺ TÍN DỤNG & CHO VAY TÍN DỤNG dựa trên nguồn danh sách có sẵn do ngân hàng cung cấp.
- Lập báo cáo hoạt động kinh doanh hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
- Đạt được chỉ tiêu doanh số được giao.
- Danh sách khách hàng đã được chọn lọc ban đầu và có khả năng đáp ứng dịch vụ của Shinhan Bank. Theo đó, nhân viên tư vấn sẽ được hỗ trợ phần lớn về nguồn khách hàng, và không phải đi lại bên ngoài để gặp gỡ, tư vấn khách hàng trực tiếp. Xây dựng và phát triển danh sách khách hàng tiềm năng
- Cập nhật thông tin khách hàng, quản lý danh sách khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ tốt và thúc đẩy khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm, dịch vụ khác.

- Tham gia các hoạt động đào tạo, huấn luyện do ngân hàng tổ chức

KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong cùng lĩnh vực tư vấn cho vay Tín dụng và tư vấn mở Thẻ Tín dụng ở Ngân hàng, Công ty Tài chính tương đương
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng hoặc Trung cấp khối ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Quản trị Kinh Doanh, Ngoại thương, Du lịch, Xuất nhập khẩu, Bất động sản, kinh doanh,...
- Ưu tiên ứng viên có cơ sở, mối quan hệ tốt với khách hàng (các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân...)
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục khách hàng tốt
- Tốt nghiệp khác ngành, có kinh nghiệm khác ngành hoặc CHƯA CÓ KINH NGHIỆM nhưng có đam mê lĩnh vực sales sản phẩm Tín dụng hoặc Tư vấn Chứng Khoán, Bảo hiểm, dịch vụ tư vấn Tài chính được chấp nhận và sẽ được Shinhan Bank đào tạo nghiệp vụ Ngân hàng trước khi nhận việc (Đào tạo có lương)
- Có đam mê trong lĩnh vực Kinh doanh, Tài chính- Ngân hàng, Tư vấn Tài chính
- Có kinh nghiệm bán hàng, phát triển và chăm sóc khách hàng (là lợi thế)

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-10 02:55:02