Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

- Kịp thời báo cáo các gian lận, các sai phạm về quy trình, tính minh bạch và kỷ luật của VPBank
- Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay
- Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng tại thực địa (thẩm định tận nơi)
- Nhắc nợ khách hàng 5 ngày trước hạn và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng; chịu trách nhiệm thu hồi các khoản nợ đến hạn và quá hạn đến 60 ngày (B0, B1, B2), đồng thời làm việc với khách hàng để bảo đảm các khoản thanh toán được nộp vào tài khoản của VPBANK đúng quy định; phối hợp với Chuyên viên thu hồi nợ giải quyết các trường hợp nợ quá hạn
- Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

Các năng lực cần có
Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan: Có kiến thức về sản phẩm tài chính cá nhân
Các Kinh nghiệm Liên quan: Có kinh nghiệm bán hàng thực địa
Các Kỹ Năng: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt

- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
- Có khả năng phân tích và có tư duy logic.

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-25 13:00:04