Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - MSME

Quản lý và phát triển danh mục KHDN Micro SME: tiếp cận đa kênh, hiểu nhu cầu khách hàng, chăm sóc khách hàng tiềm năng/chiến lược, mở rộng tập khách hàng mới, duy trì quan hệ và chăm sóc sau bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh.
Am hiểu sản phẩm & chính sách OCB: nắm vững sản phẩm MSME (CASA, FD, tín dụng, TTQT, FX…), hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ, giải đáp vướng mắc và triển khai các chương trình kinh doanh theo từng thời kỳ.
Quản lý tín dụng & chất lượng dịch vụ: theo dõi, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn; đề xuất giải pháp xử lý nợ; chịu trách nhiệm chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng MSME.
Quản lý rủi ro & tuân thủ: thực hiện KYC, AML, đánh giá rủi ro tín dụng; đảm bảo tính chính xác, hợp lệ của hồ sơ; phòng chống gian lận – giả mạo; tuân thủ quy định, quy trình và đạo đức nghề nghiệp.
Thực hiện kế hoạch kinh doanh & phối hợp nội bộ: xây dựng và theo dõi KPI cá nhân; báo cáo khó khăn để được hỗ trợ; tham gia tổ chức bán hàng của TTKD; quảng bá hình ảnh OCB và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

Tối thiểu 02 năm công tác tại ngân hàng với chức danh tương đương.
Kỹ năng trình bày, phân tích và nhận định tốt.
Nắm bắt và am hiểu về quy trình, quy chế của ngành Ngân hàng và quy định của pháp luật
Tinh thần trách nhiệm cao.
Có tinh thần đồng đội, nhiệt tình.
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành có liên quan: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng,..
Có khả năng làm việc độc lập.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và giao tiếp tốt.
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức, quản lý kinh doanh, quản lý rủi ro, quản lý tài chính

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-24 14:10:02