Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Địa điểm làm việc: 17/42 Lê Văn Tách, An Bình, Dĩ An, Bình Dương

Chăm sóc và đưa ra phương án chăm sóc cho nhóm khách hàng đặc thù
Các nghiệp vụ xử lý thanh toán khác.
Cập nhật tài liệu quy trình xử lý khiếu nại,
Xử lý KPI, phân ca làm việc cho đội nhóm
Đào tạo các nhân viên chăm sóc khách hàng mới
QA các trường hợp đã xử lý khiếu nại bởi nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao, cam kết trong công việc, tích cực đóng góp ý kiến, ý tưởng cải thiện chất lượng, hiệu quả công tác
Từ 1- 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Phúc Lợi

Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất công việc theo tháng
Được đi nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động Team Building ít nhất 01 lần/năm.
Tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT. (Các câu lạc bộ thể thao, khiêu vũ, yoga,…).
Bảo hiểm sức khỏe FPT Care, khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm.
Sau 2 tháng thử việc đóng bảo hiểm full lương.
Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT.
Tặng quà sinh nhật, lễ, tết.
Thử việc nhận 100% lương.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-16 03:45:03