Chuyên viên Quản lý Khách hàng ưu tiên - Thái Bình/ Thanh Hóa/ Nghệ An

Trách nhiệm:
- Đảm bảo đạt sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ;
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng;
- Thực hiện cho vay cầm cố chứng từ có giá;
- Tư vấn và bán các sản phẩm Huy động, Tài khoản, Bảo hiểm và Thẻ và các sản phẩm Đầu tư khác cho khách hàng;
- Chịu trách nhiệm (i) Tư vấn, bán hàng sản phẩm Huy động, Tài khoản, Bảo hiểm và Thẻ và các sản phẩm Đầu tư khác; (ii) Đảm bảo các hoạt động bán hàng tuân thủ theo quy định VIB và pháp luật.
- Ngăn ngừa, phát hiện và xử lý các rủi ro trong hoạt động bán hàng;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu:
- Tư cách đạo đức tốt và liêm chính;
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (đối với ứng viên đã có kinh nghiệm) hoặc Tốt nghiệp Đại học trở lên (đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm) chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính kế toán hoặc các trường Kinh tế;
- Kỹ năng Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Tối thiểu 5 năm (Giám đốc), 3- 4 năm (Chuyên viên cao cấp), 1- 2 năm (Chuyên viên chính), ưu tiên có (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng Bán lẻ và Bảo hiểm;
- Ngoại hình ưa nhìn, tự tin, có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thương lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng và các quy trình, chính sách liên quan;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:04:05