Chuyên viên Quản Lý Khách hàng Ưu tiên

Mục tiêu:
Chịu trách nhiệm (i) Tư vấn, bán hàng sản phẩm Huy động, Tài khoản, Bảo hiểm và Thẻ và các sản phẩm Đầu tư khác; (ii) Đảm bảo các hoạt động bán hàng tuân thủ theo quy định VIB và pháp luật.
Trách nhiệm:
Đảm bảo đạt sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ;
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng;
Thực hiện cho vay cầm cố chứng từ có giá;
Ngăn ngừa, phát hiện và xử lý các rủi ro trong hoạt động bán hàng;
Tư vấn và bán các sản phẩm Huy động, Tài khoản, Bảo hiểm và Thẻ và các sản phẩm Đầu tư khác cho khách hàng;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu:
Ngoại hình ưa nhìn, tự tin, có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thương lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề;
Tối thiểu 5 năm (Giám đốc), 3- 4 năm (Chuyên viên cao cấp), 1- 2 năm (Chuyên viên chính), ưu tiên có (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng Bán lẻ và Bảo hiểm;
Kỹ năng Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Tư cách đạo đức tốt và liêm chính;
Am hiểu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng và các quy trình, chính sách liên quan;
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (đối với ứng viên đã có kinh nghiệm) hoặc Tốt nghiệp Đại học trở lên (đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm) chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính kế toán hoặc các trường Kinh tế;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-08 07:20:03