Chuyên Viên Quản Lý Nghiệp Vụ - Dịch Vụ Khách Hàng

Tiếp nhận/ hỗ trợ giải quyết các vướng mắc, khó khăn liên quan đến Nghiệp vụ DVKH tại các ĐVKD.
Xây dựng quy chế, quy định, quy trình, văn bản hướng dẫn DVKH tại Đơn vị kinh doanh về các nghiệp vụ liên quan đến vận hành.
Tham gia triển khai dự án chuyển đổi hệ thống Core Banking và các dự án liên quan đến bộ phận DVKH theo từng giai đoạn.
Tham gia xây dựng, góp ý về các quy trình/sản phẩm của các Khối/Phòng/Ban trong ngân hàng.
Nghiên cứu, khảo sát nhu cầu của bộ phận DVKH và chủ động đưa ra các đề xuất, thực hiện cải tiến trong vận hành nhằm nâng cao năng suất lao động, chất lượng DVKH và đảm bảo an toàn cho hoạt động giao dịch tại quầy.
Xây dựng tài liệu và tham gia đào tạo trực tiếp DVKH về nghiệp vụ giao dịch tại quầy cho nhân sự DVKH tại các ĐVKD.
Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Lãnh đạo.

Tư duy tốt, nhanh nhẹn, cầu tiến, chủ động trong công việc
Am hiểu các nghiệp vụ của Ngân hàng thương mại, có kiến thức chuyên môn về mảng dịch vụ khách hàng, ngân quỹ, thanh toán, kế toán tại ngân hàng.
Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm làm việc tại lĩnh vực DVKH ngân hàng.
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng Word, Excel, Power Point, ... cơ bản và nâng cao; Kỹ năng Soạn thảo, thuyết trình văn bản tốt.
Chịu được áp lực công việc với cường độ cao.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm triển khai Dự án hiện đại hóa Ngân hàng.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu Tiếng anh chuyên ngành tốt, giao tiếp tốt là một lợi thế .
Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại Thương;

Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Du lịch định kì 2 lần trong năm
- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care
- Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa- thể thao gắn kết nội bộ
Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng
- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-27 06:40:18