Chuyên Viên Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (PRM)

Mục tiêu Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm:
- Thực hiện các hoạt động tư vấn tài chính cá nhân trên danh mục KH để phát triển giá trị và thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh
- Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng ưu tiên được
- Quản lý mối quan hệ và xây dựng, phát triển quan hệ với các khách hàng
Mô tả công việc
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách 150- 200 KHUT được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Bán các sản phẩm: Bảo hiểm, thẻ, huy động, trái phiếu, tương tác khách hàng vip,….
- Liên tục cập nhật cho KH các tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm dịch vụ khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản KH và thông tin thay đổi của thị trường, xu thế
- Tư vấn các sản phẩm dành cho đối tượng KHƯT bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm Manulife, thẻ tín dụng,..
- Ghi nhận & phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên (Sẽ được đào tạo về sản phẩm, quy định của ngân hàng trước khi vào làm việc)
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng có sẵn để khai thác và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng
- Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá các sản phẩm/dịch vụ khách hàng đang sử dụng để am hiểu toàn diện nhu cầu tài chính của khách hàng

,
Được hỗ trợ nguồn khách hàng VIP có sẵn tại TECHCOMBANK
Thu nhập cơ bản tối thiểu (chưa bao gồm incentive) từ 20 triệu VNĐ/tháng + thưởng kinh doanh hấp dẫn
,
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cấp cao hơn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-01 16:55:31