Chuyên Viên Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ

- Kiểm soát hình ảnh của Vận hành các Bưu cục: set up, không gian làm việc, trang phục nhân sự đảm bảo thống nhất về mặt hình ảnh trên toàn chi nhánh
- Kiểm soát tác phong, phong cách phục vụ của nhân viên tại kho
- Xây dựng các chuẩn mực, hướng dẫn về phong cách phục vụ khách hàng trên toàn hệ thống; Giám sát việc triển khai thực hiện của các chi nhánh dựa trên các chuẩn mực đã được thống nhất;
- Thực hiện các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng trong nội bộ và bên ngoài để nâng cao chất lượng dịch vụ
- Phối hợp với các Bộ phận liên quan để trực tiếp giải quyết các vấn đề, dịch vụ phát sinh trong quá trình chăm sóc khách hàng và mở rộng mạng lưới chi nhánh

- Có độ tuổi từ 1996 - 1998
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành, ưu tiên tốt nghiệp các trường top HCM như UEH, FTU, VNU, FPT, BKU, UIT, UTE,....
- Có góc nhìn dịch vụ, thích di chuyển, giao tiếp
- Có khả năng kiểm soát các hoạt động nghiệp vụ
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc