Mục tiêu công việc:
Hiểu và phân tích nhu cầu dữ liệu từ các phòng ban nghiệp vụ, nhằm xác định các vấn đề kinh doanh cần giải quyết thông qua dữ liệu.
Tham gia và quản lý các dự án thuộc Ban Công nghệ thông tin, đảm bảo triển khai đúng mục tiêu, tiến độ và chất lượng.
Chuyển hóa bài toán kinh doanh thành bài toán dữ liệu, từ đó đề xuất phương pháp phân tích, chỉ số đo lường và giải pháp phù hợp.
Góp phần xây dựng văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu (data- driven) trong tổ chức.
Thực hiện phân tích dữ liệu và trực quan hóa thông tin, giúp các cấp quản lý và phòng ban ra quyết định chính xác, kịp thời.
Trách nhiệm chính:
1. Phân tích nhu cầu và xác định bài toán kinh doanh
Hiểu rõ bối cảnh kinh doanh, mục tiêu chiến lược và các vấn đề đang gặp phải của các stakeholders.
Chủ động làm việc trực tiếp với các phòng ban nghiệp vụ và các đơn vị thành viên để thu thập yêu cầu phân tích dữ liệu.
Xây dựng và làm rõ bài toán kinh doanh cần giải quyết thông qua dữ liệu thông qua phỏng vấn, quan sát, và phối hợp với các stakeholders.
Chuyển hóa bài toán kinh doanh thành bài toán dữ liệu
Thiết kế luồng xử lý dữ liệu, KPIs, và các chỉ số đo lường hiệu quả của việc ứng dụng kết quả phân tích.
Viết tài liệu đặc tả nghiệp vụ phân tích dữ liệu (Data Analysis Business Requirement Document).
Phối hợp với các chức năng khác của Ban CNTT để xác định nguồn dữ liệu cần thiết, các biến số liên quan và phương pháp phân tích phù hợp.
Thực hiện phân tích và trực quan hóa dữ liệu
Đưa ra các insight có giá trị, đề xuất cải tiến quy trình, chiến lược kinh doanh, hoặc cơ hội phân tích nâng cao cho tổ chức.
Xây dựng báo cáo, dashboard trực quan bằng Power BI.
Truy xuất, xử lý và phân tích khám phá dữ liệu (EDA) bằng các công cụ như SQL, Excel, Python/R.
Tham gia và quản lý các dự án thuộc Ban Công nghệ thông tin
Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ và điều phối nguồn lực: Lập kế hoạch, triển khai, giám sát và nghiệm thu dự án theo đúng tiến độ, ngân sách đã được phê duyệt và tiêu chuẩn chất lượng.
Giao tiếp và phối hợp đa bên: Là đầu mối liên lạc giữa các phòng ban nghiệp vụ, đội ngũ kỹ thuật dữ liệu và các đối tác triển khai; giao tiếp hiệu quả đảm bảo yêu cầu được thực hiện đầy đủ.
Đảm bảo chất lượng và nghiệm thu: Kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm (hệ thống, dashboard, báo cáo…); phối hợp nghiệm thu với các bên liên quan.
Quản lý rủi ro và thay đổi: Nhận diện sớm các rủi ro trong quá trình triển khai (thay đổi yêu cầu, thiếu dữ liệu, tích hợp hệ thống…), đề xuất phương án xử lý phù hợp, đảm bảo sự đồng thuận từ các bên liên quan.
Quản lý yêu cầu thay đổi: phối hợp nghiệm thu và thu thập phản hồi sau triển khai.
Xác định phạm vi: Phối hợp với các bên liên quan để xác định rõ mục tiêu, phạm vi, yêu cầu đầu ra mong đợi của dự án; xây dựng timeline và phân bổ nguồn lực.
Đào tạo và hỗ trợ người dùng nội bộ
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng dashboard, báo cáo phân tích.
Hướng dẫn các phòng ban khai thác dữ liệu hiệu quả.
Các bên liên quan:
Các bên liên quan nội bộ: Các đơn vị thuộc Ban CNTT và các phòng ban kinh doanh liên quan trong toàn bộ hệ thống công ty thành viên.
Báo cáo trực tiếp: Giám đốc Ban Công nghệ thông tin
Các bên liên quan bên ngoài: Đối tác chiến lược, bên cung cấp giải pháp và các vendors.
