Chuyên viên Quản trị hệ thống quy trình- Phòng Vận hành (Head Office)_ làm tại ĐN

1. Nghiên cứu, , Quản lý các quy trình vận hành tại các Công viên /Khu vui chơi giải trí thuộc SWHđề xuất áp dụng các mô hình quản lý chất lượng tiên tiến trên thế giới.

2. Kiểm soát quy trình vận hành, chất lượng dịch vụ tại các đơn vị thành viên

3. Đánh giá tính hiệu lực, hiệu quả các quá trình.

Các công việc khác do Ban lãnh đạo giao.

1.

Nghiên cứu đề xuất áp dụng các mô hình quản lý chất lượng tiên tiến trên thế giới

- Đề xuất từng bước áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng như ISO, Lean, TQM…;

- Xây dựng và vận hành các phong trào nâng cao năng suất, chất lượng trong Tập đoàn Sun Group như: Kaizen, QCC, Diễn đàn nội bộ…

2.

Kiểm soát hệ thống tài liệu của SWH

- Chủ trì quá trình xây dựng hệ thống tài liệu của Tập đoàn

- Hướng dẫn các đơn vị thành viên Tập đoàn SWH xây dựng quy trình nghiệp vụ;

- Xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và ban hành để thực hiện tại các đơn vị thành viên

- Chủ trì công tác quản lý và khai thác dữ liệu của Tập đoàn Sun Group.

3.

Đánh giá tính hiệu lực, hiệu quả các quá trình

- Đánh giá nội bộ các quy trình, đưa ra các yêu cầu về hành động khắc phục, phòng ngừa, cải tiến sau đánh giá;

- Chủ trì công tác khảo sát mức hài lòng của khách hàng nội bộ;

- Chủ trì công tác xử lý khiếu nại của khách hàng.

1. 

Về phẩm chất và năng lực

-     Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc;

-     Trung thực, nhiệt tình, tận tâm trong công tác;

-     Sáng tạo trong công việc;

-     Có kỹ năng giao tiếp tốt.

2. 

Về trình độ

-     Tốt nghiệp đại học kinh tế, quản trị, hành chánh, luật trở lên;

-     Vi tính văn phòng thành thạo;

-     Khả năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo.

3. 

Về kinh nghiệm

-     Ít nhất trên 06 năm kinh nghiệm trong công tác quản trị hệ thống, quản trị ISO

-     Ít nhất trên 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.