Chuyên Viên Quản Trị Hiệu Suất Vận Hành DVKH

Tổ chức thực hiện công tác đo lường hiệu suất vận hành DVKH, giám sát, đánh giá tuân thủ của nhân sự DVKH, đánh giá KPIs vận hành, cập nhật kết quả ghi nhận lỗi tuân thủ để đánh giá KPIs và hướng xử lý.
Phân tích hiệu suất vận hành hiện tại, đánh giá mức độ phù hợp của hiệu suất với mô hình vận hành của bộ phận DVKH tại SHB; Đề xuất, triển khai và đánh giá các biện pháp nâng cao hiệu suất vận hành DVKH.
Xây dựng các tiêu chí, tiêu chuẩn tuyển dụng, tiêu chuẩn chức danh liên quan đến mảng vận hành của nhân sự DVKH
Xây dựng các quy định liên quan đến tiêu chuẩn đo lường hiệu suất vận hành DVKH: thời gian giao dịch chuẩn, năng suất đo lường chuẩn, nguyên tắc đo lường năng suất chuẩn, các tiêu chí đánh giá KPIs vận hành DVKH, đề xuất các cải tiến về phương pháp đo lường hiệu suất....
Theo dõi, tìm kiếm nhân sự tiềm năng để xây dựng đội ngũ cán bộ nguồn; Giám sát các khóa học bồi dưỡng nhân sự; đánh giá nhân sự theo lộ trình.
Xây dựng các chương trình thi đua, tiêu chí khen thưởng, kỷ luật,...
Cho ý kiến đối với các trường hợp sắp xếp, đánh giá, xếp loại, xếp hạng, bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều chuyển, sắp xếp chức danh chuyên môn, điều động, luân chuyển nhân sự DVKH giữa các ĐVKD.
Kiểm soát công việc của chuyên viên cấp dưới theo phân công của Trường phòng, Giám đốc Trung tâm
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo SHB, Giám đốc Trung tâm Vận hành DVKH, Phòng Quản trị Hiệu suất Vận hành phù hợp với chức năng nhiệm vụ của Trung tâm.

Kỹ năng phân tích, tư duy logic, chính xác; Kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định; Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Hiểu biết về hoạt động DVKH và hệ thống các Ngân hàng TMCP tại Việt Nam; Hiểu biết về quản lý nhân sự, năng suất, hiệu suất vận hành của mảng DVKH,...
Ưu tiên ứng viên có trình độ Tiếng Anh (TOEIC 450 hoặc các chứng chỉ tương đương)
Chịu được áp lực công việc với cường độ cao; Có trách nhiệm cao trong công việc; Trung thực, cẩn thận, nhiệt huyết; Mong muốn gắn bó lâu dài với SHB
Tốt nghiệp Đại học/Cao học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan.
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng, gồm bộ công cụ Microsoft Office liên quan như Microsoft Office Word, Excel, Power Point, Outlook e- mail,... Có khả năng làm quen nhanh chóng và sử dụng tốt các hệ thống phần mềm sử dụng trong nội bộ.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực ngân hàng và DVKH.

Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm
- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care
- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
- Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa- thể thao gắn kết nội bộ
- Du lịch định kì 2 lần trong năm
Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng
- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 06:55:03