Chuyên viên quản trị nhân sự và giám sát bán hàng

Quản lý nhân sự:
- Đánh giá – khen thưởng: chấm điểm tác phong và hoạt động, đề nghị thưởng – phạt nhân sự của cửa hàng.
- Kiểm tra việc thực hiện quy định CSKH hàng tuần.
- Rà soát quy chế lương bán lẻ, đề xuất điều chỉnh đảm bảo công bằng và phù hợp thực tế.
- Tổng kết công, thưởng trách nhiệm và đánh giá tình hình nhân sự vào mỗi tuần/tháng.
- Kiểm tra và giám sát về tác phong và tinh thần làm việc của cửa hàng trưởng và đội ngũ nhân viên bán hàng đội ngũ nhân viên làm việc theo ca
- Giám sát thực hiện quy trình làm việc/bán hàng trong ngày của cửa hàng trưởng và NCBH theo đúng quy định.
- Đảm bảo 100% nhân sự điểm bán được đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp và có kết quả đánh giá sau tốt đào tạo.
- Chấm công/tính lương cho CBNV cửa hàng (sẽ được VP hỗ trợ HD)
- Tuyển dụng và huấn luyện đào tạo các cửa hàng trưởng, NVBH.
- Tổng hợp các báo cáo, so sánh chất lượng CSKH giữa các cửa hàng định kì hàng tuần/ hàng tháng.
- Kiểm tra định kì hoặc đột xuất về việc thực hiện giờ giấc, nội quy – quy định, hàng hóa tại cửa hàng.
- Theo dõi, giám sát bảng phân ca của các cửa hàng đảm bảo nhân sự cho hoạt động cửa hàng.
- Đánh giá KPI các CHT định kỳ theo tuần/tháng.
- Xác định nguyên nhân, đề xuất hướng xử lý và giải pháp đối với các cửa hàng chưa thực hiện đúng quy định CSKH.
- Kiểm tra lại các thông tin và báo cáo của các cửa hàng trưởng, lập báo cáo định kỳ tuần/tháng về chất lượng nhân sự tại các điểm bán.
- Theo dõi tình hình bán hàng của các cửa hàng trực thuộc.
- Tổ chức họp cửa hàng trưởng 1 lần/ tuần; thường xuyên tham gia vào các cuộc họp cùng NV các điểm bán.

- Kỹ năng mềm: Kỹ năng làm việc độc lập, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng thuyết trình, Kỹ năng đàm phán, Kỹ năng phân tích và báo cáo
- Có kinh nghiệm > 2 năm ở vị trí tương đương, có KN trong lĩnh vực bán lẻ xăng dầu là một lợi thế
- Làm việc độc lập hoặc theo nhóm
- Trình độ: Cao Đẳng trở lên
- Chịu được áp lực trong công việc
- Nhanh nhẹn

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-06 05:25:37