Theo dõi và tổ chức các hoạt động, chức năng (bao gồm quản lý nhân sự, tổ chức đào tạo, tạo và theo dõi kế hoạch làm việc cho cả phòng…), Báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng, quý, năm hoặc theo yêu cầu cho ban Giám đốc Công ty, ban nghành.
Tiếp cận, chăm sóc khách hàng hoặc phối hợp với bộ phận kinh doanh để nắm rõ trải nghiệm người dùng từ đó đưa ra các giải pháp xử lý cần thiết.
Xem xét, cập nhật các tiêu chuẩn đầu ra về chất lượng, định mức sản phẩm, quy trình cung cấp dịch vụ… cho các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Theo dõi, giám sát toàn bộ quá trình cung cấp DVSP, phân tích, dự báo vấn đề dịch hại hiện tại, tiềm ẩn. Báo cáo hiệu quả các quy trình dịch vụ, SP.
Quản lý và đưa ra các giải pháp kịp thời cho các dự án R&D về sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến.
Cập nhật công nghệ mới để áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào nghiên cứu thiết kế sản phẩm và về cải tiến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.
Xây dựng mối quan hệ, tham gia các hội nghị trong ngành, các cơ quan ban nghành, nhà cung cấp , trường ĐH ...nhằm thu được giải pháp, SPDV tốt nhất.
Giải đáp, xử lý các phản ánh khách hàng liên quan đến chất lượng SPDV.
Xây dựng quy định An toàn, sức khỏe, môi trường. Lập kế hoạch triển khai, giám sát thực hiện. Định kỳ kiểm tra môi trường làm việc, thiết bị ATLĐ, theo dõi sức khỏe nhân viên. Lập thẻ, sổ theo dõi, báo cáo định kỳ công ty, các ban nghành.
Thường xuyên cập nhật các yêu cầu của Luật định (Luật Việt Nam, Quốc tế …) liên quan các sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp. Đề xuất Ban Giám đốc phổ biến các phòng ban triển khai thực hiện đúng luật định.
Hoàn thiện, nâng cấp quy trình công nghệ, tối ưu điều kiện sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.
Đào tạo kiến thức chuyên môn, kiểm tra và quản lý bảo trì HCTB, kèm cập đảm bảo đội ngũ KTh hiện trường và các phòng ban liên quan đủ kiến thức, kỹ năng chuyên môn thực hiện công việc.
Lên kế hoạch nghiên cứu, thử nghiệm và phát triển các sản phẩm, dịch vụ hiện tại, mới theo yêu cầu, định hướng và chiến lược của công ty, đăng ký các cơ quan ban ngành.
Tìm kiếm và sáng tạo những ý tưởng mới phục vụ cho mục đích đa dạng hóa sản phẩm, kiểu dáng, chất lượng và phù hợp với giá cả thị trường.
