Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

Gọi điện thoại cho Khách hàng mỗi ngày theo danh sách được giao trước
Tuân thủ các yêu cầu, sắp xếp của quản lý trực tiếp về thời gian làm việc cũng như công việc được giao
Theo dõi danh sách Khách hàng được gọi hàng ngày và ngày hẹn thanh toán của họ nhằm đảm bảo Khách hàng thanh toán đúng hạn
Nắm bắt nhanh các thay đổi về quy trình, quy định, hệ thống mới để đáp ứng tốt và duy trì chất lượng phục vụ Khách hàng
Phản hồi/nhắc nhở nhanh chóng đối với các Khách hàng đã hẹn nhưng không thanh toán đúng theo lịch hẹn nhằm đảm bảo Khách hàng thanh toán đúng hạn và hoàn tất chỉ tiêu được giao
Cung cấp thông tin về số tiền cần thanh toán và ngày đến hạn thanh toán của Khách hàng, thuyết phục Khách hàng thanh toán sớm và chốt được với Khách hàng ngày hẹn thanh toán sớm hơn hoặc trễ nhất là ngay trong ngày đến hạn thanh toán
Có kỹ năng truy dấu và tìm kiếm thông tin khách hàng thông qua các nền tảng
Tinh thần teamwwork tốt

Basic requirements:

Language: Vietnamese/ Ngôn ngữ: giao tiếp tốt Tiếng Việt,

Kinh nghiệm làm việc: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tổng đài viên, chăm sóc Khách hàng và đặc biệt Nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại là một ưu thế
Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng các lĩnh vực liên quan đến Kinh tế, Tài chính hoặc Ngân hàng là một lợi thế. Tốt nghiệp Trung học nhưng đã có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan kể trên cũng có thể ứng tuyển
Kĩ năng
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và kỹ năng sử dụng điện thoại
Vi tính văn phòng (MS Word, Excel, Power Point) căn bản
Khả năng chịu áp lực về công việc, thời gian
Thái độ
Năng động, tự trau dồi, nâng cao bản thân
Nhạy bén, linh hoạt và nhiệt tình trong công việc
Làm việc cẩn thận, kiên nhẫn

Mua thêm bảo hiểm Bảo Việt chăm sóc sức khoẻ
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình, kiến thức tài chính
Thu nhập 8- 15 triệu (tùy năng lực và kinh nghiệm làm việc thực tế)
Hưởng 12 ngày nghỉ phép
Môi trường làm việc nước ngoài chuyên nghiệp
Tháng thứ 13, thưởng theo KPIs hàng tháng, thưởng cuối năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-15 09:25:03